员工离职几乎是大多数销售型企业的家常便饭,很多时候员工离职会带走客户,造成客户大量流失,这是企业很担心的一件事情,所以企业纷纷选择用企业微信对接客户,那么,企业微信员工离职怎么对接?企业微信离职继承功能有什么优势?
企业微信员工离职怎么对接?
员工离职后,为了不影响其他员工继续对客户进行营销转化,企业能使用企业微信的离职继承功能,将离职员工管理的客户继承给其它员工。
管理员可以进入企业微信管理后台,在后台的【客户联系】—【配置】—【分配离职员工资产】中就能将离职员工的客户和客户群分配给其他员工。也可以从手机端【工作台】—【客户联系】—【配置】—【分配离职成员的客户】中对离职成员的客户进行分配。勾选离职员工的客户,点击“分配给其他成员”就可以了。
分配完成后,离职员工的客户就会收到一条通知,若客户二十四消息内没有点击“暂不添加”,就会在二十小时后自动添加新接替成员为联系人。如果成员拒绝了,接替的成员可选择主动添加,尽可能地减少企业客户的流失。
企业微信离职继承功能有什么优势?
企业微信离职继承功能的优势主要表现在员工离职后,可以把他们的客户转移给在职员工,避免客户流失,帮助企业解决员工离职带来的客户损失问题。
不过企业微信的离职继承功能只支持客户继承,继承后的客户没有聊天记录,而且员工离职,该员工跟客户的聊天记录也会消失不在。如果想查看员工的聊天记录,并同步继承给新接替的员工,就需要开启企业微信会话存档功能。
需要注意是,消息存档功能需要调用企业微信的会话存档接囗,而且这个接口是要收费的,这时候我们能咨询企业微信服务商—艾客SCRM的工作人员协作开通【会话存档】功能,开通后,我们在艾客后台就能查看员工和客户的全部聊天记录,更好地保障企业利益。
以上就是关于企业微信员工离职怎么对接?企业微信离职继承功能优势的内容了,除了企业微信会话存档,艾客SCRM作为安全可靠的企业微信服务商,还开发了很多实用的企业微信营销功能,比如渠道活码、自动打标、加粉短链、客户画像、客户生命周期、标签建群、定时群发、群SOP等,也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!