在竞争越来越激烈的市场环境中，怎么利用有效的技术手段提高企业核心竞争力，成为许多企业家和管理者都关注的焦点，而企微scrm系统作为新兴的CRM技术手段，正成为企业高效管理客户的关键，那么，艾客scrm客户关系管理系统管理功能有哪些？

艾客scrm客户关系管理系统管理功能有哪些？

艾客scrm客户关系管理系统功能有不少，下面大家一起来看看，在客户生命的各个环节，艾客scrm系统如何帮助我们做好客户管理。

首先是引流阶段，艾客scrm系统有【渠道活码】功能，一个渠道活码能配置多名工作人员同时接待，智能分流客户，避免短时间内一个企微账号加客户太多或太频繁而导致账号异常。

同时可以清楚记录每个活码添加客户数，并给通过该渠道活码引流来的客户自动打上渠道标签，发送渠道欢迎语，便于后续运营跟进。

当我们将客户引流到私域流量池后，接下来要做的事就是进行客户跟进，问题是员工手上客户较多时，容易造成跟进不及时的情况。这时候可以使用艾客scrm系统提供的【客户生命周期】功能，为每个客户划分阶段，标记好客户跟进状态，如果客户跟进状态长时间没有更新，或一定时间内没有跟客户联系，艾客助手会提醒员工及时跟进，不错过客户转化的每个黄金时间。

跟进客户一段时间后，就需要对客户进行转化。艾客scrm打通了淘宝、京东、有赞、抖音、快手等电商平台数据，客户进期的需求、消费喜好统统都可以知道，更精准的给客户推销产品，提升转化。

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