企业想利用企业微信做好营销工作,需要了解客户的真实画像,但企业微信本身具备的功能很基础,无法满足企业个性化的营销需求,需使用企微服务商开发的工具,比如艾客SCRM系统,下面为大家介绍艾客scrm系统如何帮助企业通过企业微信实现客户管理及转化?
艾客scrm系统:如何通过企业微信实现客户管理及转化?
在新客户管理中,欢迎语是客户了解企业和活动内容的一大窗口,在欢迎语中简单阐述企业和活动的大概内容很重要。
企业能使用艾客scrm系统的【渠道活码】功能,设置个性化欢迎语,在客户扫码添加员工企业微信后可以自动通过好友,并发送欢迎语和活动小程序链接等,如果要邀请客户入群参加活动还能添加自动发送群邀请,可以为客户带来很好的服务体验。
同时,艾客scrm的渠道活码支持自动打标签的功能,客户通过不同渠道的活码添加员工,会被打上不同的渠道标签,并且通过备注设置初步特征标签等,方便企业后续更高效精细化的管理客户。
在跟进客户过程中,企业还会让销售人员给客户发送优惠活动链接,来吸引客户下单。但发送后不知道客户是否打开查看,这导致销售人员不好判断客户意向的高低,只能被动跟进客户。
如果使用艾客scrm系统的【超级雷达】功能就不一样了,它赋予了文件强大的数据追踪能力,可以帮助我们洞察客户的动作。
只要给客户发送的资料里加入超级雷达的追踪链接,当客户点击查看,系统就会第一时间提醒企业成员谁看了资料、浏览了多久。通过这些信息,我们可以发现哪些客户有购买意向,后续对意向客户重点跟进,促进客户营销转化。
好了,今天的内容就分享到这里,艾客scrm系统还提供了许多高级功能,比如客户画像、个人SOP、流失提醒、客户生命周期、企业微信会话存档等,帮助企业精细化运营客户,加快客户转化,促使复购,有兴趣的话就扫描下方二维码,可申请艾客企微scrm系统免费试用!