对于企业来说,客户流失是运营过程中无法完全避免的资源损失。在出现这种情况时,应该及时寻找客户流失的原因,找到解决方法,进一步提高服务水平,从而减少客户流失,那么,企业微信客户流失有提醒吗?如何快速知道被客户删除?
企业微信客户流失有提醒吗?
企业微信的客户流失是没有提醒的,但企业微信提供了查询流失客户的渠道。管理员能在企业微信后台查看客户流失数据,按路径【工作台】—【客户联系】—【客户联系统计】即可浏览企业一段时间内客户联系情况,其中包括客户流失数量。
如何快速知道被客户删除?
在客户删除员工后,企业微信是不会给予员工被删除提醒的,只有员工给客户发消息时,显示消息拒收才知道自己被客户删除了。如果长时间不知道客户将自己删除了,这些客户就会成为“僵尸粉”占据企业微信好友席位。
如果企业成员通过群发消息的方式来判断自己有没有被客户删除,可能会对其他客户造成打扰。
对于上述这种情况,推荐使用企业微信服务商——艾客SCRM开发的【流失提醒】功能,可以帮助企业实时监控客户状态,解决信息滞后导致的流失问题。当企业开启“被删除通知”后,只要客户删除服务人员,系统就会第一时间给员工发送一条提醒消息,方便员工做出积极反应。
同时,企业管理员也可以在艾客后台查看流失客户的相关信息,通过查看详情,了解客户近期动态,追溯流失的原因,对于重要客户,可以采取相应的挽回措施。
以上是关于企业微信客户流失有提醒码?如何快速知道被客户删除的内容介绍了,艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、加粉短链、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!