在之前用微信管理客户面临管理难、成本高、任务重、易出错等一系列问题,企业微信作为当下很热门的运营工具,俨然成为企业私域运营的主战场,许多企业通过企业微信管理运营客户,那么,企业微信如何管理和运营私域客户?
企业微信如何管理和运营私域客户?
想要更高效地管理和运营私域客户,可以选择一款专业的私域工具,比如企业微信服务商——艾客SCRM系统就是很不错的一款私域流量运营工具。在企业微信原有功能基础上,提供了许多高级的功能,助力企业实现客户精细化运营管理。
引流获客时,想知道不同场景的引流效果,可以通过艾客SCRM系统的【渠道活码】来统计。而百度引流时,手机端不能直接扫码加入,企业要先收集客户信息,再让销售一个个打电话,转化流程比较长,这时能使用加粉短链,让客户在百度直接跳转到微信中扫码加入,简化获客流程,有效降低获客成本。
而做好私域客户运营,就必须深入了解目标客户,才可以针对更有针对性的运营策略,因此运营中还能使用艾客SCRM系统的【客户标签】功能给客户贴上相应的标签。
通过标签分类,形成清晰客户画像后,可以针对不同类型的客户制定不同的运营策略,实现差异化运营。比如对于未消费客户,着重发新人券、提醒新人福利;对于已消费客户,可进一步引导消费升级、定制化服务;对于高复购客户,除了新品上新和新活动外,不必过度宣传,更需要的是定期回访、日常关怀等情感链接。
对于新添加没消费的客户,不宜花太多时间一一跟进,可以借助艾客SCRM系统的【个人SOP】功能,提前设定好添加多久发送相应的内容,实现自动化跟进。
以上就是关于企业微信助手是干啥的?如何管理和运营私域客户的内容了,客户管理越精细有针对性,客户体验感和信任度也会加强,越能提高转化复购率,更多企业微信运营玩法,请关注艾客官网!也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!