客户资源是企业需要重点关注的重中之重，但客户添加到企业微信后，客户可能因为一些原因而删除企业好友，比如员工频繁给客户发消息、已购买了所需产品，或是客户不需要服务等，那么，企业微信员工私自删除好友怎么办？企业微信如何挽回被删客户？

企业微信员工私自删除好友怎么办？

企业微信是没办法禁止员工私自删除好友的，也就是说企业管理者不能及时监控到员工删除好友这样的违规行为。如果重要客户被客户删除，企业往往无法及时作出处理，不得不承担客户流失带来的一定损失。

这时候，我们能借助企微服务商——艾客SCRM提供的【流失提醒】功能，在员工私删客户时，第一时间向管理员发送通知，提醒企业关注和跟进。

企业微信如何挽回被删客户？

员工私自删除好友的行为已发生，企业不能从根源上杜绝问题的时候，需要对事件进行追溯及了解，进而找到挽回被删客户的有效方法。

为了帮助企业解决这个问题，艾客SCRM的【流失提醒】功能支持在后台记录删除时间、操作人身份、对于客户信息等，帮助企业了解被删除客户，并复盘沟通流程。

当然，想进一步追踪问题所在，还可以使用艾客SCRM开发的【企微会话存档】功能。不同于企业微信自带的90天聊天记录保存功能，艾客SCRM的会话存档支持员工和客户沟通记录的永久保留，并且管理员能随时在后台调取和查看，为问题处理和流失客户的追回提供一个凭证。

以上是关于企业微信员工私自删除好友怎么办？企业微信如何挽回被删客户的内容解答了，有了艾客SCRM开发的流失提醒和企微会话存档功能，可以在客户流失时把握住第二次机会，将员工私自删除客户带来的损失降低，保证工作流程的推进，有兴趣的话，扫描下方二维码也可以申请艾客企微SCRM系统免费试用！