当下不少企业用企业微信做私域运营,在运营过程中,管理客户成为了重中之重,对客户进行标签化管理是不可缺少的。而给客户打上合适的标签,方便员工给客户提供更有针对性的服务,那么,企业微信怎么给客户加标签?企业微信可以自动打标签吗?
企业微信怎么给客户加标签?
企业微信能给客户添加企业标签和个人标签,首先说说企业标签是怎样操作的?管理员登录企业微信后台,通过路径【客户与上下游】—【客户联系】—【企业客户标签】,就可以对标签组进行创建与管理。
这时候,管理员能根据企业实际需求设置不同的打标签规则,然后把标签同步给规则内的员工使用。只要员工打开【标签组】即可中企业的共享标签,一键给客户打上标签,十分简单。
接下来说说企业微信个人标签,员工和客户沟通时,点击用户头像,在悬浮框中完成标签添加。
企业微信可以自动打标签吗?
企业微信本身没有自动打标签的功能,这表示企业和员工依然需要依赖手动操作给客户打上标签。
但我们能借助第三方服务商艾客SCRM的功能来实现【自动打标签】,提高员工打标签的效率,从而节省工作时间和人工成本。
并且艾客SCRM支持设置关键词自动打标签,只要客户聊天内容触发设置的关键词,就能被自动打上相应标签。比如我们设置了“兴趣标签”,并添加“价格”、“如何用”、“效果”等关键词,只要聊天中提到这些关键词即可被自动打上“兴趣”标签,方便后续员工重点跟进。
以上就是关于企业微信怎么给客户加标签?企业微信可以自动打标签吗的内容解答了,除了自动打标签,艾客SCRM还开发了客户画像、标签建群、客户生命周期、流失提醒等很多实用的功能,帮助企业精细化运营管理客户,欢迎扫描下方二维码,联系我们可申请免费试用哦!