如今,私域运营趋势正从单一私域运营向公私域联动的全域运营模式转变,它强调通过多渠道数据整合,实现用户在各触点上的闭环体验。这个过程中,选择合适的数字化工具很重要,艾客SCRM开发的这些功能厉害了,赋能电商商家高效增长,一起来看看吧!
让电商商家赋能高效增长,艾客SCRM这些功能厉害了!
1、活码精准引流,获客有术
企业开展引流活动时,常遇到一些很棘手的问题,企业用普通二维码时,会遇到二维码失效的局面,还会受到好友加数量的限制。而艾客SCRM开发的【渠道活码】功能可以很好的解决这些问题。
艾客SCRM整合了线上线下的各种场景,打造出高效获客的“渠道活码”,实现丰富多样的获客玩法,可以低成本高效的方式在多个平台进行私域导流。而且在客户扫码添加企业微信那一刻起,支持自动给客户打上精准的标签,推送定制欢迎语,有利于商家后续做好精准营销。
2、快捷回复,提升客户体验感
随着客户数量的增长,员工接待跟进的客户太多,造成消息回复不过来。如果借助艾客SCRM,可以将日常客户咨询的常见问题,添加在艾客SCRM的快捷回复内,搭建聊天话术库。
当需要回复客户或客户群消息时,打开聊天侧边栏即可在快捷回复中,快速找到回复内容,点击马上回复,有效提升工作效率。艾客SCRM的快捷回复还支持添加文字、图片、链接、文件等消息,所有内容能添加分组,按照使用习惯进行排序,让消息速度可以翻倍提升。
3、客户画像,精细化运营客户
客户导流到私域后,只有精细化服务才是留存转化客户、实现增长的关键。艾客SCRM开发的【客户画像】功能,可以帮助企业更好的了解客户喜好,精准营销,促进转化。
客户画像功能可以清楚记录客户动态、标签和信息,更可以轻松获取客户每次对话时长、是否打开发送的文件等信息,通过这些信息判断客户意向,从而达成精细化服务目的。
4、一客一码,实现拉新裂变
对客户进行精细化运营后,不断增强跟客户的关系,再通过社群活动、朋友圈活动等,给予客户一定的优惠福利,吸引客户参与活动,帮助企业拉新裂变。
使用艾客SCRM开发的【一客一码】功能,可为每个客户生成专属名片,让客户带来更多客户,还支持统计不同客户带来的加好友数量。
好了,今天的内容就介绍到这里,艾客SCRM基于企业微信开放接口,还开发了很多高级实用的管理运营功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!