社群运营不是简单把客户拉进群进行营销就可以了,而是需要使用正确的运营方法才可以保证社群活跃度,否则客户屏蔽群聊甚至退群,社群也就失去它建立的意义,那么,企业微信群活跃度怎么提升?企业微信社群活跃方式有哪些?
企业微信群活跃度怎么提升?
在企业微信社群运营中,想提升群活跃度,首先我们在拉客户入群后,可发送一些小红包来活跃社群,并提前设好客户入群的欢迎语,让客户感受到我们对他们的重视,提升客户参与群聊的积极性。
其次,我们需要有分层运营、精细化运营的意识,在创建社群时将同标签下的客户邀请进同个群聊,这样群成员间更易产生交流,我们也能为群聊制定统一社群运营方案。
这时候,我们可使用企微营销管理软件艾客scrm系统的【标签建群】功能,筛选客户后,给同标签下的客户发送统一的入群二维码,邀请客户入群,这样拥有相同特征或相同喜好的客户都会在同个群里。
然后就要制定群规,俗话说“无规矩不成方圆”,制定群规可以有效避免有人在社群里打广告,影响群内其他用户的体验。这时我们可通过企业微信的入群欢迎语,让每个客户入群时都可以知道群规,再利用企业微信的防骚扰功能,及时处理违规人员,维护好社群的秩序。
最后需要定期对群聊进行清理,将僵尸粉清理出去,为新客户入群腾席位,但企业微信不支持查看哪些客户近期没在群聊活跃过,所以我们需借助其他运营工具来了解,比如艾客SCRM系统提供的“群活跃度排行”功能。
企业微信社群活跃方式有哪些?
其实除了上面介绍到的这些方式,我们还可以采取其他方式让企业微信社群保持活跃度,比如我们能通过收集并持续输出用户感兴趣的内容,满足用户需求的同时也可以提升社群价值,并保证社群活跃度。
同时我们可以借助艾客SCRM系统提供的【超级雷达】功能,将我们分享到社群的内容包裹上雷达链接,开启用户行为通知、动态通知等。
一旦客户点击了我们发送的产品雷达链接或文章,系统会马上记录客户的打开行为并同步到客户动态里,并给员工发送消息提醒,方便我们第一时间发现意向客户,更好地对接服务好客户,提升客户转化。
以上是关于企业微信群活跃度怎么提升?企业微信社群活跃方式有哪些的内容了,艾客SCRM还开发了很多群聊工具,可以帮助企业管理好社群,促进群客户转化,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!