企业微信作为腾讯官方专为企业打造的一款办公工具，不仅能提升企业内部的沟通与协作效率，还具备风险规避和管理功能。在这个方面，私域SCRM系统更为企业提供很多强大的功能，帮助企业高效解決风控问题，那么，企业微信如何帮助企业解决风控问题？

企业微信如何帮助企业解决风控问题？

对企业微信风控是为了确保企业的服务，塑造良好品牌形象，并避免客户流失。企业微信提供了离职继承和在职继承功能，在员工离职或调岗时，可通过离职继承和在职分配对客户进行合理的转移，避免因处理不当而导致的客户流失。

但企业微信自带功能还很基础，为了更好地帮助企业对风险行为监控预警，可以借助艾客SCRM系统功能来实现。

企业使用艾客SCRM系统的【会话存档】功能，可以永久存储员工和客户的聊天记录，包括文字、图片、语音、视频、小程序等记录，员工和客户撤回或删除的信息也支持保存和查看。

通过会话存档，企业能更好地规范员工的服务水平，并且在遇到纠纷时，记录可以帮助企业保护好员工和客户双方的权益。

在客户运营过程中，营造良好沟通氛围、维护社群健康的环境也很重要，所以要避免辱骂客户、飞单、滥用企业资源等问题，艾客SCRM支持设置不同的敏感词，在触发时第一时间预警或者拦截。

此外，我们可以使用艾客SCRM系统的【流失提醒】功能，及时发现客户流失。在客户删除员工时，员工会及时收到系统自动发送的客户流失提醒通知，同时能查看流失客户的资料，对于重要客户，可以采取有效的行动进行补救，避免在不知情时损失重要的客户。

以上是关于企业微信如何帮助企业解决风控问题的内容了，除了企业风控功能，艾客SCRM系统还提供了众多高级功能，构建从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！