近年来,公域流量越来越贵,获客成本不断增加,触达低难留存,平台竞争十分激烈,转化率还低下。在这种情况下,越来越多企业开始经营起自己的私域流量池,通过与客户的高效互动,建立长期稳定的关系,那么,企业微信打造私域流量如何实现有效运营?
企业微信打造私域流量如何实现有效运营?
企业微信作为微信生态的重要组成部分,拥有很强大的私域运营能力,而企业用企业微信打造私域流量时,首先需要将客户添加或转移到企业微信上,再通过企微私聊、群聊、朋友圈等方式高效触达客户,与客户建立起联系,实现有效运营与转化。
在添加客户时,企业需要找到将客户吸引到企业微信的方式,这里艾客SCRM系统提供的【渠道活码】功能就显得很重要了。企业能将员工的专属活码嵌入到企业官网、线下活动、社交媒体等各场景中,让客户快速添加员工的企业微信,完成私域引流。
将客户引流到企业微信后,如何维护客户关系,实现高效运营就成为了关键。艾客SCRM系统的【个人SOP】功能可帮助企业把整个运营流程标准化,并实现自动化。比如我们能设置一个新客欢迎SOP,在客户添加好友后的第二天,自动发送新人优惠券,第二天提醒客户入群,一周后发送价值一定金额的代金券等等。
通过设置不同的sop,实现对不同客户群体进行高效精准的运营,提升运营效率。
同时能利用艾客SCRM,帮助企业对客户进行阶段管理,更规律的运营客户。艾客SCRM开发了【客户生命周期】功能,员工在跟进客户过程中,可以根据客户的意向进行分类,并将客户的意向同步到客户画像里,再根据不同意向的客户推送不同的内容进行运营。
并且管理员还可以设置客户客户状态超过多长时间没有跟新,就会及时给员工发送提醒,让员工及时跟进客户,便于企业第一时间和客户建立联系,减少客户的流失。
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