在这之前,企业员工和客户会话时,想查看客户详细资料,需要重新打开新的页面,客户多了,操作起来会比较麻烦。现在企业微信侧边栏方便员工随时查看客户资料,再根据客户喜好推荐产品,那么企业微信侧边栏有哪些功能?企微侧边栏怎么打开?下面跟着小艾一起来看看吧!
企业微信侧边栏有哪些功能?
1、随时查看客户详情:
通过企业微信侧边栏,员工可以看到客户详细资料,包括客户性别、标签、职业、添加时间等信息,这样员工和客户沟通时,可以及时了解客户信息,判断客户喜好,从而制定针对性的营销方案。
2、快捷回复问题:
与客户沟通过程中,难免遇到客户提问相同问题的情况,这时可以将高频回复提炼为快捷回复内容,然后当作个人话术添加到侧边栏,这样员工遇到客户咨询这问题时,可以快速找到回复内容发送,提高工作效率。
3、第三方应用的功能:
员工想要知道客户是否打开你分享的文件、产品等,客户加了哪些员工、客户群是否重复等,可以通过企业微信服务商—艾客SCRM开通客户画像功能,方便后续工作的展开,提供更精细化的运营及服务。
企业微信侧边栏怎么打开?
企业员工打开外部联系人的一个对话框,找到右下角那个侧边栏符号,点击即可打开侧边栏。
有人会问,我的侧边栏为什么没有上面提到的客户画像功能?这需要开通侧边栏功能才行,这时可以通过艾客官网开通此功能。
艾客的客户画像功能除了客户个人画像,还能查看群客户画像,包括群成员的入群方式、每天进群人数、退群人数等,还可以给成员批量打上标签,让消息可以精准触达。同时支持查看群活跃度排行,可以根据群活跃度排行设置奖励,让群可以长时间保持活跃。
以上就是关于企业微信侧边栏有哪些功能相关内容解答了,在企微营销运营中遇到难题,请联系我们!艾客构建从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环,帮助企业高效精细化运营私域,提升营销转化,也可以申请艾客scrm系统免费使用哦~