企业微信社群运营是当下很火的一种客户运营方式,能将客户统一运营,但员工手上管理的群聊较多,工作量大时,就不能精细对接每一个群聊,造成群客户的大量流失,那么,企业微信客户群怎么维护?企业微信群二维码如何长期有效?
企业微信客户群怎么维护?
其实想维护好企业微信客户群,更高效地运营群客户,可以借助企微服务商的功能来实现。
比如企业微信服务商艾客SCRM开发了【群聊质检】功能,能设置质检规则以及需质检的群聊,一旦有成员触发了规则,系统会发送提醒通知至质检人员,帮助企业提高服务质量。当群聊比较多时,如果不能及时回复群客户消息,就能使用群聊质检功能,自定义设置多久没有回复群客户消息进行提醒,就能更好的对接群客户。
对于群消息多,有时候客户刷屏快导致员工错过重要的群消息回复,艾客SCRM还开发了【客户群提醒】功能,能设置关键词提醒,只要群内客户发言触发了设置好的关键词,系统就会给员工发送群提醒,及时对接客户,从而做好群客户维护。
企业微信群二维码如何长期有效?
企业微信群二维码只有7天的有效期,一旦二维码过期了,客户扫码就不能进群,为了防止二维码过期失效,企业要经常更换,十分麻烦。
这时候我们能用企业微信创建长期有效的二维码,在企业微信后台的【客户与上下游】—【客户联系】—【加客户】—【加入群聊】中创建企微群活码,不仅长期有效,而且群客户超过200人可以自动建新群。
值得注意的是,一个企微群活码只支持绑定五个群聊,可以承载人数上限是1000人,对于一些客户体量较大的企业,依然不够用。
对于这个问题,艾客SCRM开发了【无限群活码】功能,使用后能关联多个企微群活码,没人数上限,一个群聊人数满员后,自动创建新群,实现轻松无限拉群。
以上是关于企业微信客户群怎么维护?企业微信群二维码如何长期有效的内容了,艾客SCRM系统还提供了许多便捷实用的客户群功能,比如标签建群、群SOP、群日历、群客户画像、企微会话存档等,有需求的朋友,请关注我们!也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!