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企业微信可以看到内部员工之间的聊天记录吗?

作者: 小艾发布时间:2024-04-15 11:31 浏览:

随着企业微信的普及和广泛使用,许多企业和团队选择用这款即时通讯工具进行日常沟通跟协作。而员工用企业微信和客户沟通时,往往会产生大量的聊天记录,那么,企业微信可以看到内部员工之间的聊天记录吗

 


企业微信可以看到内部员工之间的聊天记录吗


企业微信可以看到内部员工之间的聊天记录吗?


答案是肯定的,企业微信会话存档能保存内部员工之间的聊天记录,只是企微会话存档功能有三个版本,不同版本的使用范围是不同的。


其中办公版只可以保存内部员工之间的聊天记录;服务版不仅能保存内部聊天记录,还能保存外部聊天记录;而企业版在保留内部和外部聊天记录的基础上,增加保存语音聊天记录这一功能,所以不管企业选择开通哪个版本的会话存档,都能保存员工和员工之间的聊天记录。


企业开通会话存档功能需管理员进入企业微信管理后台,点击“管理工具”进入会话存档页面。进入后可以看到有免费体验和购买两个选项,企业可先体验试用过后再进行购买。


需要注意的是,购买后还不能直接使用,因为企业微信只提供了一个功能接口,企业进行二次开发后才能投入使用。如果企业不具备开发能力,就能购买企微服务商已开发好的功能,比如艾客SCRM的【企业微信会话存档】功能。


当企业在艾客官网申请使用,根据流程配置好艾客SCRM应用后,企业管理员能在后台申请开通会话存档,按页面要求填写相关信息,添加客服提交资料,等客户通过后再进行配置就能使用了。


开通艾客SCRM系统的会话存档功能后,还可以使用它的其他高级的衍生功能,比如违规提醒功能,在后台提前设置好“加微信”、“红包”等关键词,员工和客户聊天中提到这些关键词,艾客助手会第一时间给管理员发送消息提醒,有效减少员工带走客户、飞单等情况。


以上是关于企业微信可以看到内部员工之间的聊天记录吗的内容了,除了会话存档、违规提醒功能,艾客SCRM系统还有群聊质检、自动打标签、批量添加好友、流失提醒等其他众多功能,有需要的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!



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