企业在运营过程中，有时候是需要对聊天记录进行查看的。比如客户与员工有纠纷的情况，亦或者企业员工离职，企业需要通过他的聊天记录了解他跟进客户的情况等。那么，企业微信聊天记录能保存多久？企业微信聊天记录如何才能长期保存？

企业微信聊天记录能保存多久？

企业微信聊天记录目前云端消息保存最长时间为90天，如果没更换过登录设备，聊天记录会在设备本地一直保存。

如果企业觉得聊天记录保持90天太长了，会占用大量的手机内存，可以设置把聊天记录保存的时间缩短，可供选择的时间为15天、30天以及90天。管理员登录企业微信后台，在“我的企业”——“聊天管理”就可以对聊天记录保留时长进行设置了。

企业微信聊天记录如何才能长期保存？

企业想要把聊天记录长期保存下来，可以使用【会话存档】功能，企业微信自带会话存档接口，企业想要使用就需要进行二次开发。企业可以选择自主开发，也可以跟艾客SCRM系统合作，由艾客SCRM系统帮助企业二次开发会话存档功能，供企业进行使用。

1、会话存档功能可以永久保存下来企业微信所产生的任何聊天记录，包含删除的，清除的，撤回的聊天记录。

2、企业可以通过会话存档功能，查看优秀员工的聊天记录，导出聊天记录供其他企业员工学习与客户的沟通技巧，提升转化率。同时也能让企业成员与客户的聊天内容显得更加规范。

3、当企业成员有离职时，该离职员工手上还在跟进的客户以及客户群，需要换另外在职的其他成员保持继续跟进，这时候也可以根据查看会话存档消息记录，了解客户跟进进度，方便企业成员继续有效地保持对客户的跟进。

上述是关于企业微信聊天记录能保存多久的介绍了，希望对你有所帮助！获取更多企微运营干货，请关注我们！艾客scrm基于还开发了众多高级功能，比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、标签建群、社群SOP等，助力企业高效精细化打造企微营销。也可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用哦！