在企业用企业微信开展私域运营工作过程中,客户群作为工作的主战场不可避免会有群成员违反规定私自加好友或者发送广告,影响群内其他成员的体验以及社群正常运作,那么,企业微信群如何禁止群内互加好友?企业微信群如何禁止发广告?
企业微信群如何禁止群内互加好友?
目前企业微信未提供群内禁止互加好友的功能,因为加好友是群内成员的自由,系统无法去规定不准添加。但企业能采取一些方法去避免竞品行业的人在客户群加我们的客户。
1、开启群聊邀请验证
企业能开启客户群的群聊邀请确认功能,验证开启之后,一旦有客户被邀请入群要群主或管理员确认,这时员工能甄别进群的人是不是真实客户,避免竞品公司的人装作自己的客户入群。
2、开启防骚扰
企业还可以开启企业微信防骚扰,可根据自身需求,自由设定防广告、防刷屏、防其他企业等场景下的防护机制,如果群内成员违规触发规则,系统可自动识别和处理。
企业微信群如何禁止发广告?
如果企业的客户群混入竞品公司的员工打广告,影响群内其他客户群聊体验的同时,还可能导致客户被挖走。
对于这种情况,企业微信退出了“防骚扰”功能,便于企业管理好群聊和维护群客户。
企业微信防骚扰功能支持管理员创建群聊违规规则,比如将“私聊”、“加我”、“加微信”设为敏感词,或将刷屏设为违规行为,一旦群成员违反设定规则,就会被系统踢出群。
但也会出现误踢的情况,此时重新邀请客户入群会遭到拒绝,使得客户流失。如果使用艾客SCRM开发的【客户群提醒】功能,可以创建多种群聊提醒规则,包括发带二维码图片、发名片等,或设置敏感词,帮助企业全方位把控群聊环境的健康。
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