企业微信可以作为通讯的工具,也可以作为办公的工具。它跟微信的互通性,能帮助企业很好的进行内外连接。它能帮助企业运营和管理客户,也能开展私域流量运营工作。员工在职时可以进行客户分配,员工离职时也可以进行离职继承。那么,企业微信离职继承聊天记录会转移吗?
离职员工离职时可能出现以下三种情况:
1、离职员工自己主动退出企业
当该离职员工主动点击退出企业,并且企业微信管理员没有及时分配离职继承,在三十天内该离职员工没再加入企业,那么该员工的企业微信账号和聊天记录将会自动删除掉。
2、企业微信管理员删除该离职员工的企业微信账号
企业微信管理员在企业微信后台的通讯录中,删除掉该离职员工的企业微信账号,该离职员工将无法登录之前的账号,并且聊天记录也会被删除。
3、对该离职员工进行离职继承操作
企业微信管理员及时对该离职员工做离职继承操作,该离职员工的客户分配给其他在职员工,但是聊天记录不会随着转移,聊天记录会消失。
综上所述,企业微信离职继承时,聊天记录并不会进行转移。企业想要保留住离职员工的聊天记录,可以使用企业微信服务商——艾客SCRM系统的[会话存档]功能,因为会话存档功能是企业微信自带的功能,需要企业进行二次开发才可使用。
会话存档功能可以查看企业微信此软件中出现的所有聊天记录,还可以存档,聊天记录可以永久进行查看,当然这些聊天记录也包含有离职员工的聊天记录,还包含删除的聊天记录和撤回的聊天记录。
会话存档功能还支持导出聊天记录,当企业员工有比较优秀的跟客户沟通的聊天方式时,企业可以导出这部分聊天内容,分享给企业其他员工,大家互相学习互相进步,一起提高企业运营效率。
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