相信使用企业微信的企业都知道,个人微信的被好友删除之后是没有信息提示的,同样企业微信被好友删除也是没有提示的,一个企业微信号最多只能添加2万个好友,如果僵尸粉太多,会占用好友名额,影响我们使用企业微信营销,那么,企业微信可以检测僵尸粉吗?有什么办法可以清理僵尸粉吗?
企业微信怎么检测僵尸粉?
使用过企业微信的朋友应该了解,企业微信和个人微信一样,被删除好友都是没有信息提示的。企业微信中的每一位客户都是企业的资产,当被客户删除时,又没有提示,就会导致客户流失,就变成了僵尸粉,占用我们的好友名额,那么僵尸粉可以检测到吗?
在企业微信中,我们只能通过客户发送信息的方式,来辨别客户是否已经删除了我们,不能直接查看哪些客户删了我们。不过企业微信开放了相关接口,企业可以通过开发,接受到客户删除员工的提醒,也可以直接筛选哪些客户删除了员工。
但是开发起来比较麻烦,如果企业想要更加快速,同时省时省力,可以直接通过艾客scrm企微服务商——僵尸粉管理功能。
艾客scrm僵尸粉管理功能怎么使用?首先,我们可以在艾客scrm官网申请艾客应用,按照提示,将艾客scrm配置到企业微信后台中使用。
然后,进入艾客scrm后台,进入客户流失页面,打开被删除提醒,同时,可以选择通知对象,通知所属员工或部门上级。
这样被客户删除的了员工,员工就可以立即在企业微信接收到被删除的提醒,并查看客户详情,就可以判断是否重新添加客户,还是直接删除客户。
除了员工会接收到提醒外,部门上级可以进入艾客scrm后台,查看客户流失情况。同时,如果员工开通了企业微信回话存档功能,将两者聊天记录保存下来,那么管理员还可以点击页面的聊天记录,查看客户是自然流失,还是因为员工没有及时跟进、服务态度不好等原因导致,帮助企业提升客户资源管理水平。
也有很多朋友希望企业微信能一键删除流失客户,或者一键清理僵尸粉丝,但暂时企业微信不支持这个功能,现阶段只能逐一删除。
以上就是关于企业微信可以监测僵尸粉,可以清理僵尸粉吗?艾客scrm除了有僵尸粉监测功能,还具备客户流失提醒功能,同时艾客还开发了众多功能,如智能订单加粉、活动加粉、营销素材捕手、电商数据打通、聊天会话存档、智能数据风控等,提供“连接粉丝、营销管理、复购转化” 一站式社群营销解决方案,帮助企业更加高效的客户管理水平。
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