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线下商超如何运营私域社群?

作者: 小艾发布时间:2022-12-21 11:17 浏览:

如今,说到私域流量运营,对于大多数人来说都不再陌生,然而线下商超也非常适合做私域,由于商超是集合了人们日常生活中必备用品,消费需求也非常频繁,做私域再合适不过了,自然也少不了社群运营。那么线下商超如何运营私域社群?下面我们一起来看看吧!


线下商超如何运营私域社群


线下商超如何运营私域社群?


一、引流方面


使用企业微信的活码以及群活码功能,可以引导线下商超客户扫码加企业微信好友亦或者进入社群内。但是企业微信自带的这种引流功能,需要企业员工手动输入客户标签以及备注客户信息,工作起来不够便利和高效。


企业想要达成给客户自动打标签,提高企业员工工作效率,可以使用艾客SCRM系统的渠道活码功能。它由多个企业员工集合成一个活码,方便企业进行引流和分流,并且客户通过扫码添加好友成功后,第一时间会收到欢迎语,以及系统自动给其打上标签。


如果企业是连锁类型的,还可以使用区域活码功能,系统会自动分配最近门店员工以及门店群给客户进行扫码添加。


当社群或者企业好友达到一定规模时,还可以利用艾客的活动加粉功能,通过好友/社群成员助力,达成给企业完成拉新裂变的目标。


二、促活方面


想要让客户留下和保持活跃,那么线下商超就需要日常做好对企业微信客户的维护。在客户提出问题时,及时进行答复客户。这方面可以使用关键词自动回复功能,以及艾客的快捷回复功能,通过搭建个人话术库,即点即发回答客户所问问题。


然后在内容上,网上店铺要每日即时更新,每日推出一些用户购买比较高的产品,提高社群成员的兴趣和粘度。


在小程序上,商超也可以设置成小超市,适当在社群内进行小程序店铺推荐,方面社群内成员线上下单。


三、转化方面


在转化上,可以从优惠促销上下手。每日特价、每周特价、每月特价产品,都需要做到对应的设置。在社群内要及时更新这些对应特价商品,引导社群内成员及时下单。


通过艾客的超级雷达功能,及时把握住客户的精准需求,再通过一对一精准营销,提高客户的转化效果。


企业在一开始还可以使用艾客的一键拉群功能,通过对客户不同标签的筛选,把同一种特质的客户拉入同一个社群内,企业就可以对不同的社群成员制定不同的营销策略进行各种营销了。


以上就是关于线下商超如何运营私域社群的内容了,希望对你有所帮助!获取更多社群运营干货 ,请关注艾客官网!艾客基于企微还开发了众多的社群运营工具,如无限群活码、群sop、群日历、客户群画像、标签建群、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~



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