现在,私域流量的概念很火,越来越多行业开始尝试做私域,电商行业也不例外。电商行业拥有的流动客户资源很多,如果企业将这些客户添加到企业微信上进行私域运营,就可以将客户变为可反复触达的客户,那么,电商行业如何做社群运营?如何提升社群活跃度?
电商行业如何做社群运营?如何提升社群活跃度?
电商行业由于客流量大,决策周期短,能通过运营社群的方式来做私域流量,比如商家可以定期在群里推送新品、优惠券等,刺激用户下单购买。
不过电商做社群运营时,先要找准社群定位,将有相同需求或者喜好的客户拉入一个社群,并根据客户需求制定针对性的社群运营流程和玩法,比如建立一个福利群,就要定期给群客户退供各种优惠福利。
如果想进一步提升客户对社群的粘性,还能推送一些干货知识、行业动态等,为客户持续提供额外的价值,吸引关注关注。
其实这都是一些基本的运营玩法,想要提升社群运营效率,还能借助高效的社群运营工具,比如企业微信服务商——艾客SCRM系统,提供了不少高级实用的社群运营管理工具,可以帮助企业管理好企微群,提升社群活跃度。
在进行社群运营时,电商行业常常遇到一个难题,就是社群客户活跃度不高,推送群活动,参与人数少,导致社群运营效果不理想,那么电商行业想提升社群活跃度,要如何做呢?
其实电商行业可以借助艾客SCRM系统开发的众多社群运营功能,来提升群活跃度。
例如,使用艾客SCRM的【群打卡】功能,设置打卡累计到一定时间可以领取优惠券、代金券,或是红包奖励,吸引群内的客户积极参与打卡活动,而且能设置累计打卡优惠券叠加使用,让客户坚持打卡,不仅能增强群客户的粘性,还能培养客户每天打开群聊的习惯,从而提升社群活跃度。
以上就是关于电商行业如何做社群运营?如何提升社群活跃度的内容了,电商行业运营社群时,除了提升社群活跃度,后续还要引导客户消费,在客户转化过程中,艾客SCRM还根据企业需求提供了相应功能,比如群SOP、群裂变、无线群活码、客户生命周期、超级雷达等,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~