随着接触私域运营的企业越来越多,私域流量需要更精细化的运营方式,对私域运营能力也有了更高要求,所以为了高效解决私域流量规模化增长运营难题,就需要SOP能力,接下来:艾客scrm教你如何从0到1搭建私域社群SOP?
艾客scrm教你如何从0到1搭建私域社群SOP?
首先完善的私域SOP应包含推送对象、推送时间、推送内容以及怎么推送这四方面,这样可以帮助企业全面触达客户,重复利用好每条精心编辑的推送内容。
艾客scrm的SOP分为【个人sop】和【群sop】,涵盖新好友SOP、指定好友SOP和群聊SOP三种使用场景。
新好友SOP适用于对新客的及时触达;指定好友SOP适用于分层、分群触达;而群聊SOP适用于社群运营,可以帮助企业私域社群运营,提高运营效率,而且将社群加入制定好的SOP规则中,能够实现社群运营工作标准化和自动化,培养用户的忠诚度。
当然,商家借助艾客SCRM搭建私域社群SOP的操作也很简单,管理员进入艾客后台,找到群SOP功能即可设置推送时间、推送文案,所推荐的内容附近能添加图片、链接、小程序、视频、红包、超级雷达等。
设置好后,可以回到创建页面,将SOP规则添加到相应的群聊中。这样到了设置好的推送时间,群主就会收到艾客助手的消息提醒,提醒群主将内容发送给指定客户群。
而且使用艾客scrm系统时,如果没有将同类型客户拉入一个社群,这时候可以使用系统的标签建群功能,筛选客户后,批量邀请同标签下的用户进群,再结合群SOP功能,统一运营节奏,赋能运营员工。
当SOP任务执行完成后,可以点击查看SOP的执行看板,查看员工执行情况和社群送达情况。
好了,关于艾客scrm教你如何从0到1搭建私域社群SOP的内容分享到这,希望对你有所帮助!艾客scrm基企微还开发了众多社群运营功能,比如无限群活码、客户群画像、标签建群、定时群发、群裂变、超级雷达等,也可以扫描下方二维码,申请社群管理系统——艾客SCRM免费试用哦!