在公域流量见顶的当下,母婴行业还想着通过不断获取新流量来盈利,已经不现实,所以商家纷纷开始入局私域,希望可以通过私域运营维护好跟用户的关系,增强用户忠诚度,而社群作为私域用户的主要留存地,也是不容忽视的关键部分,那么,母婴行业如何做好私域社群转化?
母婴行业如何做好私域社群转化?
1、持续输出有价值内容
母婴行业的公众号、社群内容应符合产品特性,可以通过宝妈们关注的点,结合产品特性,分享相关干货,通过日常群内容持续输出有价值干货,增加用户打开群里的次数。
这个过程中,可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能,提前设置好内容和推送时间,到点就会提醒员工一键发送,支持朋友圈、社群群发,方便又高效。
2、打造真实IP人设
一个好的IP可以让客户感受到企业品牌的温度,产生信任感,从而促进成交转化。
母婴行业作为一个重视交流分享的品类,能以带娃妈妈、首席产品体验馆、专业育婴师为头衔,打造专业人士带动妈妈一起养娃的人设,体现真实性与专业性,获取用户的信任。同时可以通过分享育儿干货、育儿好物、直播预告,向目标用户种草产品,引导下单。
3、建立分层会员体系
为了充分发挥用户的全生命周期价值,可以搭建有等级制度的会员体系,通常消费越多,会员等级越高,可以享受的权益越多,刺激用户多次消费享受更高级的权益,提升复购率。
4、保持社群活跃度
为了做好私域社群转化,让社群保持活跃度也很重要。我们能通过一些运营手段给社群促活,有效延长社群的生命周期。
比如说在社群举办分享会、秒杀活动、群打卡活动等,让群成员感受到群聊意义。还可以在社群发放一些红包,提高群聊对客户的吸引,激活沉默客户。
若发送的群聊较多,员工统计发放红包的金额进行报销时不是很方便,这时能借助艾客SCRM的【小红包】功能。
管理员在艾客后台设置好红包模板,包括红包封面、金额、使用场景等,然后由员工统一在社群发放,通过红包让社群长时间活跃下去。
以上就是关于母婴行业如何做好私域社群转化的内容了,除了以上功能外,艾客SCRM还开发了其它许多高级实用的社群运营功能,如客户群提醒、群日历、客户群群发、群裂变、超级雷达、超级表单等,助力企业高效打造社群运营,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请社群运营工具——艾客SCRM免费试用哦!