目前私域社群运营模式十分火爆，但依然有许多企业在社群运营中碰壁，比如群客户活跃度不高，营销效果不好；社群太多，员工服务不过来等，为了解决社群运营中的各类难题，企业可以选择使用一些社群运营工具，那么，如何利用SCRM系统提升社群运营效率？

如何利用SCRM系统提升社群运营效率？

很多企业将客户沉淀到企业微信社群再运营，因为企业微信自带许多实用的社群功能，可以让企业在社群运营中更高效。而且企业微信可以配置第三方SCRM系统一起使用，极大地提升社群运营效果。

市面上有不少企微SCRM系统，基于企业微信开放接口，合规开发了诸多社群运营工具，这里以艾客scrm系统为例，看看它如何助力企业提升社群运营效率。

1、客户群群发，解放员工双手

随着企业员工管理的社群增多，群发消费会耗费大量时间，这时使用艾客scrm系统的【客户群群发】功能。

企业只要在艾客后台创建群发内容，选择群发时间时，提前编辑好内容，并选择“定时群发”，到时间点就会自动提醒员工进行一键发送，不需要再编辑，不用担心群发时手忙脚乱，导致群消息错发或漏发。

2、标签建群，分类群管理

艾客scrm系统的【标签建群】功能，支持根据客户标签等筛选条件分类别建群，帮助企业制定更有针对性的社群运营方案，提高社群运营效率。

企业管理员在艾客后台建立建群任务，能按性别、添加时间等属性筛选客户后，选择需邀请客户，即可给同标签内的客户一键发送入群邀请，让客户管理更便捷。

3、社群运营SOP，将运营工作标准化

在社群运营中，群消息的推送时间也很有讲究，比如餐饮企业的客户群，每天发送不同的下单优惠券，要控制好发送时间，选择饭点定时推送。

这时可以使用艾客scrm系统的【群SOP】功能，按日期定时发送群话术，提醒群主什么时间发送什么内容到哪些社群，确保消息准确发送到群内，进一步规范社群运营流程，高效率管理好社群。

以上就是关于如何利用SCRM系统提升社群运营效率的内容了，除了以上内容外，艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、批量打标签、渠道活码、无限群活码、超级雷达、客户生命周期等，也可以扫描下方二维码，申请免费试用哦！