私域社群运营是很广泛的一个话题，想摸索出适合企业自己的一套运营方法，从其它成功案例中学习也是很不错的选择。今天我们拆解的是瑞幸咖啡私域社群运营案例，从开始布局私域后，瑞幸短短三个月就拥有200多万私域用户，每天贡献3.5万单。快来一起看看吧！

瑞幸咖啡私域社群运营案例拆解

在私域流量运营中，瑞幸咖啡社群里的用户主要来源三个渠道，第一是自有渠道二次导流，瑞幸在每个门店都放置加入社群领券指示牌，另外瑞幸公众号超过了3000万，其活跃粉丝在百万量级。

第二瑞幸擅长裂变拉新，在社群、公众号、APP等渠道都设计了裂变引流机制。

第三个渠道就是广告投放，基于LBS定位来进行引流。

当用户进入社群后，会收到一条入群欢迎语，第一时间触达客户。欢迎语中会告知用户进群福利，还会自动给用户的账号送上一张饮品折扣券，并且有一条链接具体介绍社群。

另外，瑞幸的社群内容也很丰富，各种抽奖、返券活动等，还有咖啡知识科普、快闪群等，提升客户粘性，促使客户成交转化。

瑞幸的社群推送时间也有一定讲究，集中在早上8:30、中午12:00、下午2:00和晚上8:00这四个阶段，这是客户集中看手机较多的时间段。社群推送福利也做成了时间表，让客户进群就可以大致了解福利时间。

为了进行精准的内容推送，我们可以试试艾客SCRM的【群SOP】功能，管理员每天为群主设定群SOP推送任务，只要提前设置好群话术，到时间点群主就会收到群发任务提醒，将消息准确无误地发送到指定的社群，马上把繁琐工作迅速搞定，大大提升运营效率。

同时可以使用艾客SCRM的【群日历】功能，让群SOP推送更标准，有比较清晰的时间线，每天什么时间发送什么内容都能一目了然，无需担心扰乱了群消息推送节奏。

好了，关于瑞幸咖啡私域社群运营案例拆解的内容就介绍到这里，艾客scrm系统作为专业可靠的SCRM工具，还有不少高级实用的功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。有需求的朋友可扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~