如今实体店市场竞争非常激烈，客户忠诚度普遍不高，搭建私域社群成为实体门店培养忠诚客户的最佳选择，下面我们一起来看看：实体店为什么要做社群？实体店怎么做社群运营？希望对你有所帮助！

实体店为什么要做社群？

实体店做社群能让企业和客户建立更紧密的联系，从而提高客户粘性，通过社群运营，企业能跟客户进行更多互动，了解客户需求喜好，从而提供更准确的服务与产品，这样客户对品牌的粘性也会提升，从而提高客户复购率。

实体店怎么做社群运营？

实体店社群运营有以下几步和流程来实现：

1、社群规划

需跟实体店行业属性和产品属性相结合，这样商家才能快速起步，引爆社群，就目前来讲，有刚需低频、刚需高频和小众需求三种类型的规划，那三种类型社群怎么做？

（1）刚需低频：这类型客户难复购，建立社群要拓宽相应的产品，或是联合其他周边关联商家一起运营，进行资源交换。

（2）刚需高频：将目标受众吸引进入社群，通过社群运营激活群内客户并与之建立起信任，实现批量成交。

（3）小众需求：可以建立内容输出体系，通过优质内容吸引跟客户同频的人。

2、社群定位

要搞清楚你准备做什么垂直领域的社群，你有什么优势，若你在定位起步就想将产品卖出去，就很难产生信任感。

3、吸引流量

想要吸引更多线上流量，就需要掌握平台规则，设计相应玩法，提高曝光率和自己的流量。

4、进行社群运营

社群有了流量后，就可以开始门店社群运营，来提高用户粘性和后期社群转化率。

5、社群维护

社群每天输出内容，群内要适时营造话题，带动群内成员积极参与讨论。

6、社群裂变

站在客户角度去思考客户需求，通过活动拉近跟客户的距离，并通过裂变的方式实现群客户的快速增长。

现在为了便于企业统一管理客户群，企业大多选择企业微信群来做私域社群运营。在企业微信社群做裂变，可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的【社群裂变】功能，轻松完成整个裂变流程的设置，查看活动数据也方便，简单好上手，就算你是运营小白也能借助艾客SCRM高效快速地开展裂变活动。

以上是关于实体店为什么要做社群？实体店怎么做社群运营的内容了，希望对你有所帮助！在管理社群客户方面，艾客SCRM还开发了许多实用功能，有需求的朋友，可以扫描下方二维码，申请艾客scrm系统功能免费试用哦！