社群运营可以将客户集中起来运营,扩大客户的转化效果,很多企业开展社群运营并通过企业微信做营销。随着客户的增长,社群也不断增加,因此运营人员压力增大,力不从心,那么,社群太多怎么办?如何高效做好社群管理?
社群太多怎么办?
社群太多了,就需要给社群做好分类,并且能运营社群SOP来运营社群。企业可以找一款专业的私域运营工具,来辅助企业微信运营社群,比如使用艾客SCRM系统的相关社群运营功能。
智能化运营社群,可以提升企业成员的工作效率,降低企业的运营时间成本,让企业成员有更多的时间去执行更加有价值的工作。
如何高效做好社群管理?
使用艾客SCRM系统,可以让企业在运营社群的各个方面都有好的工具辅助运营,提升效率。
1、拉群方式
提供了两种拉群方式,一键拉群以及标签建群,两者都可以按照客户标签、添加时间、添加来源等条件筛选后,将筛选客户一键拉进群内。区别在于一键拉群功能可以直接将客户拉入社群内,无需得到客户的同意。而标签建群功能则需要先给客户发送入群邀请,客户同意之后才会加入社群内。
2、定时群发消息
客户群群发功能支持企业即时或者定时给各个客户群群发消息,企业管理员还可以查看有多少群主没有群发,又有多少群聊未送达。对于没有完成群发任务的群主,可以提醒发送。
3、巧用群待办功能
利用群SOP配合群日历,给群制定群推送任务,这两个功能比较适合日常的群推送,提升社群的活跃度。两者相结合使用,可以让每日的社群发送消息具有清晰的时间线,每日群发消息具体情况一目了然。
4、使用企业微信自带社群运营功能
企业微信自带的入群欢迎语、防骚扰功能、快捷回复、自动回复、群活码、群成员去重功能能,都是企业比较实用的社群运营工具,企业可以放心使用。
以上是关于如何高效做好社群管理的内容了,希望对你有所帮助!获取更多社群运营干货,请关注艾客官网!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用!