2022年了,再提到“私域流量”这个词时,相信大家应该不再陌生了。现在私域运营概念不仅在电商行业更加成熟,也受到其他很多行业的关注,并且有越来越多企业商家纷纷加入私域运营队伍中,下面来看看投资理财行业为什么要做私域?如何布局私域呢?我们一起来看看吧!
一、投资理财行业为什么要做私域?
投资理财行业做私域的原因表现在以下几点:
1、获客成本增高
以前客户成本仅仅几十元一个人,现在获客成本要千元以上,比之前暴涨了几十倍。
2、引流转化效果不好
现在金融产品的引流效果都不是很理想,原因是用户画像分析不清晰,做不到精准投放,后续转化势必受营销。
3、缺少用户教育内容、平台
其实金融客户可以分为无知、无助和无聊三种类型。无知用户是指对金融理财知识缺乏了解,从这种对知识的匮乏进而产生无助情绪,渴望得到帮助。
第三种无聊的客户类型,是手里有多余的钱,在投资理财过程中希望可以与他人产生交流。
面对流量贵的情况,为了降低获客成本,需要研究怎么更好的承接这些花钱引来的客户,提升客户转化率。
二、投资理财行业如何布局私域?
1、多渠道引流获取新客户
一般公司面对注册多年的老用户,会采用打电话私聊用户来添加企业微信好友,这种情况的通过率非常高。但是也有投资理财公司面对新用户时,采用多渠道引流获取更多客户。
2、通过企业微信承接流量
有投资理财公司通过免费体验课程吸引用户添加员工企业微信号,然后根据具体的开课情况,由运营人员邀请用户加入投资理财学习群中。起初体验课是免费的,但是通过体验课要让用户感受它的价值,营造课程口碑,增加客户好感,为后续客户转化提供准备。
3、社群运营促进营销转化
用户进群后,相应课程的老师会采用一些社群运营仪式来调动氛围,比如开课时,引导群内的成员发布签到词。在之后的社群运营中,可以采用群聊SOP话术来引导用户进行互动交流,了解更多的投资理财知识。
其实企业进行私域社群运营时,可以借助一些社群辅助管理工具,来提高运营效率。这里推荐艾客SCRM—高效的微信社群管理工具,提供了丰富的社群运营功能,像标签建群、客户群提醒、群SOP、群日历等,帮助企业商家解决私域社群运营中遇到的各种问题。
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