近几年来，私域流量非常的火爆，且热度一直居高不下，很多企业也纷纷加入私域流量运营，但是很多人对于私域流量的概念不是真正的理解，那么，私域流量的概念是什么？私域的本质是什么？下面我们一起来看看吧！

一、私域流量的概念是什么？

私域流量从字面上理解，我们可以分成两个词来解释。一个是私域，一个是流量。私域是相对公域来说的，它的意思是企业或者品牌拥有的可重复免费触达用户的场域。流量的意思以前是指网站的访问量，但是在这里，我们可以理解为用户。

结合两者的意思，我们可以得出私域流量的概念是企业/个人/品牌在属于自己的私有领域内，能够免费直接触达的用户。

二、私域流量本质是什么？

私域流量的本质是对用户关系的管理，简单来说是企业和客户两者之间的社交关系管理。私域流量的本质是我们能够把握在自己手里的，有交集的人。

私域流量的特点是私有性、低成本、可多次触达、免费使用的流量。这些特点每一个对企业来说都是至关重要的。对于私域大家主要做的是双方信任感的搭建，对于企业来说，只有得到客户的信任，那么转化才有可能。对于用户来说，只有信任了企业，才有接下来交流的可能性。

私域和公域的显著区别是私域流量是有交集的人，公域流量是陌生的人。随着最近几年社交类工具的大热门，比如微信、短视频、直播等平台的崛起，社交类关系管理也被企业重视起来。当社交管理最终能够实现变现时，那么大家也就趋之若鹜了。

以上就是小编对于私域流量的概念是什么？本质是什么的解答了，希望对你有所帮助！获取更多私域运营干货，请关注我们！也可以扫描下方二维码，申请私域流量运营工具——艾客SCRM免费试用~