企业使用企业微信进行营销活动时，肯定会有客户删除员工或者员工删除客户的情况出现，当企业想要了解客户流失情况时，企业微信是没办法进行提醒企业的，可能导致企业客源流失，那么，企业微信怎么查看客户流失？企业微信有客户流失提醒功能吗？下面我们一起来看看吧！

一、企业微信怎么查看客户流失？

企业微信如果想要查看客户流失情况，可以登录企业微信后台或者手机端“工作台”——“客户联系”——“联系客户统计”，客户流失情况可以选择查看“昨日”、“近7日”、“近30日”、“自定义”。

需要注意的是：如果一个客户在一天内删除了企业员工，企业员工将其加回好友，该客户又对该员工进行删除或者拉黑，那么在客户流失统计计数的时候，只作一次记录。

二、企业微信有客户流失提醒功能吗？

企微是没有客户流失提醒功能的。企业想要在客户流失时收到提醒，可以使用艾客SCRM系统的相关功能：僵尸粉、员工删除客户。

僵尸粉功能可以在客户删除员工时，系统会立即通过艾客助手通知该被删除的员工，以及此员工的部门上级人员。让员工有及时挽回客户的机会，当然如果经过评估，该客户不值得挽回，也有助于企业及时清除僵尸粉，免得占用好友空间。

而员工删除客户功能则是让企业可以查看员工删除客户好友记录，当员工删除客户时，系统也会通知该员工的上级人员。针对此类情况，该员工的上级可以适时了解下属服务客户的情况。如果该员工存在服务不到位的情况，那么可以及时挽回客户。如果是客户存在不合理的情况，企业员工删除客户也无可厚非。

以上就是对于企业微信怎么查看客户流失？企微有客户流失提醒功能吗的解答了，希望对你有所帮助！在企业微信运营过程中，还可以结合艾客企微SCRM系统，基于企微开发了众多辅助工具，如批量加好友、渠道活码、客户生命周期、客户画像、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦~