近两年疫情的反复影响下,线下实体门店受到了较大冲击,各大美妆品牌为了突破困境,开始了数字化转型,企图寻求新的破局之法,而美妆消费者也趋向于在私域渠道购物,这就需要品牌打造优质的场景体验,下面我们来看看珀莱雅如何精细化运营私域流量?
美妆行业|珀莱雅如何精细化运营私域流量?
1、私域引流构建会员体系
珀莱雅以微信公众号为主阵地,构建私域会员体系,通过会员权益、加赠礼品等利益点,将用户引流到企业微信,实现意向客户的私域沉淀,从而跟用户建立更紧密的连接。
当然,会员也分为几个档次,会员升级的主要方式是消费。在私域会员权益体系中,以优惠券、赠品小样等方式刺激初级会员下单复购。再以新品试用、VIP沙龙等特权,打造高级会员体验,让客户持续产生消费。
2、打造多元化种草内容
珀莱雅公众号和视频号采用多个账号形式,形成品牌矩阵。从品牌打造、活动转化等多元化内容维度传递用户对品牌的认知,不断挖掘用户的喜好。同时,平台之间相互引流,并通过图文、视频等多种形式触达,帮助商家和用户建立起深度连接。
珀莱雅针对平台粉丝用户,借助多个IP定位分别承接,做好客户分层。在官方账号下,以推送节日、节点大促活动为主,并借助宠粉官的IP形象来跟客户进行沟通,再加上各种干活知识的趣味输出,培养用户对品牌的认知。
3、通过活动裂变客户
美妆行业可以通过私域裂变玩法,为企业带来更多的客户,不断扩充私域流量池。不过裂变流程很复杂,为了活动的成功开展,可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的裂变工具,管理员通过在艾客后台创建裂变任务,设置奖励和条件,完成任务的客户即可领取奖品,这个奖品可以是护肤品小样、优惠折扣券等等,通过这种方式不仅可以促活老用户,同时高效实现新客裂变增长。
以上就是关于珀莱雅如何精细化运营私域流量的内容介绍,关于美妆私域流量运营,无论是1V1触达还是社群运营玩法,艾客SCRM都有很多高级实用的功能,助力企业高效精细化运营,有效提升业绩增长,有需求的朋友,请扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用!更多功能等你体验~