随着越来越多的企业做私域流量运营,很多人会觉得做私域就是做社群,只要把社群做好了,就等于是把私域流量运营做成功了。真的是这样吗?小编今天来跟大家讨论一下:私域流量就是社群运营吗?私域流量和社群运营有什么关系?
一、私域流量就是社群运营吗?
社群运营属于私域流量,但是私域流量不仅仅是社群运营。私域流量是企业建立起来的属于企业本身的、并且能进行多次反复触达的客户池。
私域流量可以是企业微信好友、公众号、小程序、个人号、社群等,它的运营手段可以有多种方式,而社群只是微信群或者QQ群,淘宝群等群聊。
二、私域流量和社群运营有什么关系?
私域流量和社群运营应该是从属关系,社群运营是私域流量运营的一种主要运营手段。
不同于其他运营方式是企业对客户,一对一的关系,社群运营是一对多的关系,企业同时面对社群内多位客户。它解决了企业一对一频繁触达客户的这种问题,通过群内聊天的冲击以及企业的引导,把意向客户发展成精准客户,把精准客户发展成复购客户。
社群可以说是承载私域流量的最大载体,企业对社群的触达也可以是非常的高,并且如果把社群运营做得好了,那么很大可能对于私域流量运营来说,是成功了大半的。
社群运营想要做得好,少不了比较专业的营销工具。比如企业微信服务商——艾客SCRM系统,它从一键拉群开始,就能让企业把同一种特质的客户拉入社群内,方便企业后续对这些客户进行统一的运营手段。
在运营过程中,企业可以定时群发消息,或者定时执行其他任务,让运营更显智能化,更加方便于企业提升效率。在对社群环境的塑造上,企业还可以借助艾客SCRM的【客户群提醒】功能,实现防广告、防刷屏、自动踢人。
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