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私域运营案例拆解|泡泡玛特是怎么做私域的?

作者: 小艾发布时间:2023-02-24 09:44 浏览:

如今不少企业开始布局私域,但是他们的私域还停留在搭建框架上,一味催促用户下单,反而会让用户对品牌产生反感。当然也有一些做得很好的私域品牌,比如泡泡玛特就通过布局私域实现业绩的飞速增长,下面就来拆解私域运营案例——泡泡玛特是怎么做私域的?希望对你有所帮助!


泡泡玛特是怎么做私域的


私域运营案例拆解|泡泡玛特是怎么做私域的?


1、线下实体门店引流


首先在泡泡玛特每一家门店的门口摆上特别显眼的指示牌和宣传册,引导客户进入小程序。当客户购物结束后,门店导购会引导消费的客户关注其公众号和小程序,还会询问客户是否成为会员,客户有意向的话,导购会进一步进行引导操作。


2、实行公众号分层管理


泡泡玛特针对新会员和深度运营的老会员设置了两个不同的账号,精细化的分层管理会员,满足不同客户的需求。同时,泡泡玛特公众号都设计连接了小程序,也设计了一些回复语和品牌介绍,便于解决用户常见问题。


3、小程序高效运营转化


根据用户需求定位,泡泡玛特运营着“泡泡抽盒机”、“葩趣潮玩圈”和“泡泡玛特会员中心”3个小程序,每个小程序都有不同的设计和运营方法,有效促进用户转化。


例如“泡泡抽盒机”为用户提供了线上购买渠道,弥补了不能到店购买、线下缺货等购买链条的缺失。同时在小程序首页展示了他人抽中限量款、隐藏盲盒的弹幕,可以提升用户抽盲盒的胜负欲。


4、“社群+视频号”多渠道触达用户


在小程序中提示粉丝用户到社交平台,搜索“泡泡猜盒群”加入社群,并指引IP盲盒粉丝加入,让粉丝用户可以有共同兴趣和共同话题,提高社群活跃度。另外,视频号链接了公众号、企业微信、小程序入口,这些都能添加到私域,而且视频号还会开启直播,不仅可以通过直播带货,还可以增强品牌的曝光度。


在布局私域中,企业可能会探索哪个渠道可以带来更多流量,但是手动统计客户数量是一个大工程,有什么办法帮助运营人员减轻负担呢?


我们可以借助私域流量运营工具艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,不仅可以自动分流客户,给客户打上渠道标签,还可以统计各渠道客户数据,同时通过对比各渠道的引流效果,帮助企业优化引流方案,做到更精准营销。


以上是泡泡玛特怎么做私域的案例拆解了,希望对你有所帮助!获取更多私域行业案例、私域营销干货,请关注艾客官网!还提供了诸多运营功能,如客户画像、客户生命周期、区域活码、自动打标签、会话存档等,如有需求,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!



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