现在很多的企业都在做私域流量,因为私域流量的爆火,让很多还没有进驻私域的电商行业也开始了解起来,当然做私域的第一步就是要利用企业微信或者SCRM系统来搭建自己的流量池,而后后期才需要根据运营成功来进行调整也就是降本增效,那么,艾SCRM如何助力电商行业搭建私域流量降本增效?下面我们一起来看看吧!
艾SCRM如何助力电商行业搭建私域流量降本增效!
1、私域初期,解决三个核心问题
企业私域初期,最头疼的问题有三个:私域团队的建立,私域运营模式的选择,私域GMV(销量)的目标拆解。这三个问题堪称品牌私域精准运营的“障碍”。其中任何一个不解决,都会影响私域推广的方向和落地的效果。
2、在引流获客阶段,全渠道引流获客
根据私域运营闭环逻辑,私域运营全流程要分为全渠道跟踪、引流获客、运营留存、交易转化、客户管理五个环节,其中引流获客是前期的关键环节。主流引流方式:套餐卡引流、短信引流、线下店铺引流、线上平台引流等等。
在这里我们艾客SCRM系统提供的【SOP功能】,涵盖了新加好友SOP、指定好友SOP和群聊SOP三种场景,管理员进入艾客后台,就可以创建群SOP,企业运营人员在客户添加一定时间后进行精准内容推送,促进客户留存。
3、精细化运营阶段,有效激活和转化客户
很多品牌商家通过企业微信做一对一运营和社群运营,但由于缺乏科学系统的方法论,往往三天打鱼两天晒网,导致私信用户活跃度差、转化率低,与理想预期相差甚远。私域客户运营阶段,最重要的是高效激活和转化客户。其中,必须有一个系统的SOP来支持私有域操作。
我们艾客SCRM系统可以帮助企业建立客户营销漏斗,制定完整的客户跟进流程,减少客户流失,提高客户转化。自定义客户阶段后,系统到时间自动提醒员工跟进客户,避免遗漏。
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