现在很多传统美业门店面临无客户危机,没客户自然需要找客户,但是商家发现投钱走广告,客户转化率不如预期,出现这种情况往往是商家忽悠了“留客”这一重要环节,而搭建私域流量是帮助企业留客的最佳解决方案,那么,美业行业如何运营私域流量?如何提升转化率?
美业行业如何运营私域流量?如何提升转化率?
1、全域获客,企微活码引流
美业行业做私域流量运营时,可以在广告投放渠道、线下门店全域设置企业微信活码,通过加好友赠送优惠券的方式,吸引更多的客户主动扫码添加商家的企业微信。
为了帮助美业商家统计各个渠道的引流效果,可以配置企微服务商—艾客SCRM的渠道活码,一个渠道设置多名员工接待,而且带有参数功能,可以统计客户来源及各渠道引流情况,便于后续高效的运营。
2、了解客户需求,构建客户画像
当客户添加商家企微后,可以通过不断的互动交流了解客户需求,并使用企业微信的标签功能,给客户打上相应标签,包括年龄、性别、喜好需求、来源等,结合客户的标签就可以完成客户画像的构建。
但是通过企业微信并不能做出立体的用户画像,这时可以借助艾客SCRM工具的来进一步补充。艾客SCRM提供的客户画像功能,支持查看客户详细动态,比如客户每次对话时长、是否打开发送的文件产品等,帮助企业商家判断客户有没有意向,有的针对性的给客户推销产品,有效提升客户转化率。
3、制定社群运营SOP,促活转化
美业企业可以将客户集中在社群上进行运营,不过使用社群运营私域流量时,大家是否发现,社群前期的运营工作基本都是有规律的,使用社群SOP这种方式运营社群,效率将会大大提升。
艾客SCRM系统就提供了一个群SOP功能,适合用来精准推送一些重要的消息通知。只需管理员通过后台设置好群SOP推送任务和群话术,一到时间群主就可以收到内容推送通知,让运营流程更标准规范化,提高社群运营转化效率。
以上就是关于美业行业如何运营私域流量?如何提升转化率的内容了,美业企业做私域流量运营时,还有很多地方能借助艾客SCRM系统的功能,帮助企业完善私域流量的搭建,艾客构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~