大健康行业因为包含的健康类型比较广泛，比如包含医疗、医药、保健、养老等类型，它的市场是很广泛且非常有发展前景的。因此很多大健康行业也开始加入私域运营，那么，大健康行业如何做私域运营？如何做到了解用户真实需求？下面跟着艾客scrm一起来看看吧！

大健康行业如何做私域运营？

1、打造品牌IP

大健康包含所有健康相关产品，关乎个人身心健康，所以对于企业塑造一个品牌IP就尤为重要。品牌IP有利于自动形成口碑，口口相传效果是最低廉的推广方式。一个良好优质的品牌IP可以对外展示出它专业严谨的形象，能更加让人信服。

2、社群运营

对健康比较重视的人群一般集中在中老年人身上，因为这类人群有一定的金钱基础，且身体由于经过长时间的劳作也积累了一定的健康问题，身体素质总的来说是比不过年轻人的。把这些客户群体集中到社群中，企业就可以统一对这些人群进行运营，比如做健康科普、健康检查、疗程推荐等等。

如何做到了解用户真实需求？

企业想要了解客户的真实需求，除了特别直白的问客户是否有需求这种方法外，还可以使用专业的私域运营工具，通过记录和追踪客户的行为数据，来分析客户是否有需求。后一种方法可见是比前一种方法更加受到客户的欢迎的。大家可以使用艾客SCRM系统相关功能来了解客户的真实需求哦！

1、给客户做好分层

企业在使用艾客相关引流工具进行引流时，比如使用渠道活码或者无限群活码引流客户时，系统就自动给客户打上智能标签，企业可以按照客户标签以及客户其他信息，给客户做好筛选和分层。并且还可以根据客户信息，对客户进行打分，筛选出对企业价值比较高的客户。

2、建立客户专属生命周期

企业想要请准了解客户各个时期的发展状态，建立客户生命周期就少不了，客户生命周期管理就等同于客户的一条生命线，客户所处的各种发展状态都处在这条线上，企业成员在与客户沟通时就能通过客户的生命周期管理线，清晰了解客户的发展状态。

3、给客户执行精准营销策略

执行精准营销策略的前提是企业了解到客户足够多的信息，比如客户的偏好是什么、客户的购物习惯是什么、客户是否现下有购买产品的需求等。企业可以通过客户画像、客户生命周期管理，配合使用艾客的【超级雷达】功能，精准了解客户的真实需求，从而才好对客户执行精准营销策略，让客户达成转化。

以上是关于大健康行业如何做私域运营的内容了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销策略，请关注艾客官网！除了以上功能外，艾客还提供了自动打标、客户画像、标签建群、群SOP、群裂变、会话存档等，帮助企业高效精细化运营私域，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~