日常生活中越来越多的人选择养宠物作为家里的一份子,把宠物当成小伙伴,宠物市场前景是不错的,相对应的宠物经济也在蓬勃发展。多宠物相关产品的企业,通过私域运营也达成了业绩大增量。那么,宠物门店如何搭建私域运营体系?下面我们一起来看看吧!
宠物门店如何搭建私域运营体系?
宠物门店搭建私域运营体系,也绕不过引流、留存促活、营销转化这条私域运营路线。
1、引流获客
宠物门店的引流主要来自于进店消费的客户,这部分已经入店消费的客户,说明家中大概率养有宠物,对宠物相关产品会有比较长期的需求。把这部分的流量按照就近地域引流到私域池内,方便企业营销这些客户之后,他们形成二次复购。
为了方便引流,小编推荐大家使用艾客SCRM系统的【区域活码】功能,只需要一个活码就可以囊括所有门店,不再需要每个门店都建立活码。它可以借助LBS,精准定位进店消费客户的精准地理位置,客户扫码后就会添加附近门店的店主或加入附近的门店群。
2、留存促活
客户进入第一时间,企业给客户发送欢迎语,让客户感受到企业的欢迎态度,也更愿意留存下来。使用自动回复以及快捷回复功能,快速回复客户提出的各种问题,提升客户的第二重好感度。配合使用艾客SCRM系统的【小红包】功能,适当给客户发送一些小红包,提升客户的第三重好感度。再使用客户群发客户群群发功能,把优质内容以及各种福利活动发送给客户,提升客户的粘性,客户就会自愿留存下来了。
3、营销转化
高效的私域运营方式肯定不是事事需要企业成员手动完成,而是能建立各种SOP,能够智能化完成各种工作。比如企业微信服务商——艾客SCRM系统,企业能够建立运营SOP、社群SOP、朋友圈SOP,高效化自动化运营私域,提升工作效率。配合超级表单超级雷达功能,分析客户的精准需求,提升客户的转化。
上述是关于宠物门店如何搭建私域运营体系的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营技巧,请关注我们!艾客除了以上功能,还开发了众多功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。感兴趣的朋友,可扫描下方二维码,申请私域流量运营工具——艾客SCRM系统免费试用~