给客户做好分层和建立标签体系,是为了让企业私域运营变得更加高效,且企业能根据不同的客户情况,执行相对应比较有效的营销策略,提升私域运营效果。那么,私域运营如何做好用户分层和标签体系?下面跟着艾客SCRM一起来看看吧!
私域运营如何做好用户分层和标签体系?
私域运营做客户分层时,是需要按照客户信息以及标签来进行的,也就是说做客户分层的前提是做好客户打标签的工作,建立起一个完善的标签体系。鉴于企业成员个人手动一个个打标签,工作效率比较低,小编建议大家可以借助自动打标签工具,比如企业微信服务商——艾客SCRM系统的【智能打标签】功能,专业更加靠谱,大大提升工作效率。
1、打上企业标签
企业可以在艾客后台对客户的企业标签进行增加、删除或者修改,企业标签一般分为RFM模型标签,二维码防伪标签,实物标签这3类。给企业打上企业标签,方便企业给大众传递标识信息。
2、按照条件打标签
企业可以按照客户不同的条件作为筛选标准,筛选出目标客户群体,比如按照客户电商信息、互动信息、自定义信息等条件给客户进行筛选,筛选出来的特定客户系统自动给打上标签。这种打标签的方式有利于企业对客户执行精准营销,因为经过筛选出来的客户,特点比较鲜明,企业可以按照客户特点制定对应的营销策略,提升客户的转化效果。
3、给客户打消费标签
客户的消费信息,比如购买企业的何种产品,购买频次是否比较多,消费的价格为多少,通过客户历史消费记录来分析客户的消费能力,并且还可以查看对方是否参与过折扣促销,分析客户的购物偏好。
4、在引流时自动给客户打标签
自动打标签只能使用第三方工具,企业微信自带的功能无法实现。大家可以使用艾客SCRM系统的引流量工具:渠道活码或者无限群活码来进行引流,前者主要是加好友,后者主要加群,这两个活码都会自动给客户打上标签,方便企业后续查看客户的来源,方便企业给客户做好分层,做到精准营销,提升转化效率。
好啦,以上是关于私域运营如何做好用户分层和标签体系的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营策略,请关注我们!艾客还开发了众多功能,比如批量加好友、渠道活码、客户生命周期、群裂变、全SOP、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~