抖音虽属于社交平台，但目前也开设了向电商平台一样销售产品的抖音小店。凭借大量的客户使用量，入驻抖音小店的商家也越来越多。抖音和私域相互合作，能让企业在对客户的管理和营销方面效率更高。那么，抖音小店如何做好私域沉淀？如何提升私域复购率？

抖音小店如何做好私域沉淀？

抖音小店在做私域沉淀上，首先要做的是布局私域引流入口，也就是要有让客户进入的入口，以福利为引导，当福利足够勾动人心时，客户就会自动扫码加入。

另外一种方式，就是客户如果在抖音小店下单购买了商品，那么商家会获得客户的地址和手机号，企业可以把客户手机号记录下来，整理成EXCEL表格，再利用专业的工具进行引流，比如使用艾客SCRM系统的【智能导表加粉】功能。

企业只需要批量导入客户手机号，再通过各种方式分配给员工，由员工执行加好友操作即可。

抖音小店如何提升私域复购率？

提升私域复购率，企业可以考虑从几方面入手：福利、服务质量、产品质量、购物体验。

1、从福利入手

很多企业在开展营销活动时，会伴随着发福利，因为福利这种方式除了能吸引更多的私域客户关注，也能吸引他们在领取福利时直接选择转化，因为感受到企业方面的大方和诚意。

2、从服务质量入手

服务质量，就是企业成员跟进客户的服务态度，当客户向企业成员咨询问题时，企业成员能够快速回应。不管是售前、售中、售后，企业成员只要给客户提供了足够优质的服务，那么在客户心中这些行为就是加分项。

3、从产品质量方面入手

企业可以使用专业的工具来收集客户信息和使用反馈，按照客户的反馈内容，来优化产品，让产品质量达到人有我优的状态，那么就是企业的产品卖点。

4、从购物体验方面入手

我们不说从实体店购买产品直接拿走这种情况，我们说的是网购，当客户在网购时，肯定是希望店家能尽快发货，客户能早点收到货物，因为收快递开快递的感觉是真的好。企业需要做到当天下单当天发货，能快速提升客户的购物体验。

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