当下,私域流量运营变成了最为火爆的一种客户运营方式,它打破了企业通过公域平台获取流量需要支持高昂的费用,一次性交易后就会流失的困境,让企业能将客户沉淀到私域,促使客户复购,那么,电商商家如何通过私域运营提升复购?私域复购玩法有哪些?下面我们一起来看看吧!
电商商家如何通过私域运营提升复购?私域复购玩法有哪些?
首先私域复购玩法有许多,电商商家私域运营过程中能通过以下这些方法提升复购:
1、设置不同的话题增加复购
用户在电商平台上购买商品,就好像在逛大超市,各种类型、种类的产品应有尽有,用户选择机会多。而用户在品牌私域商城中买东西,买对的是单一的品牌和产品,这种情况下想要说服用户二次购买,就要从其他方面来展示产品多样性。
比如使用场景,一个产品往往都有不同的使用场景,而且可带来不同的价值体验。商家能通过设置不同的话题,引导购买产品的用户发布不同场景下的买家秀,促使产品的重复购买。
2、通过热门活动提高复购
大家都知道618、双十一大促是电商最重要的节日,消费者遇到大促时就控制不止购买的冲动,主要是因为促销的热闹氛围和丰富的活动玩法,刺激客户下单。电商商家可以通过新人免费领、尖货抽签等营销玩法,吸引更多客户下单。
3、通过活动优惠促使客户复购
电商商家管理的客户数量不断增多,可将客户拉人企业微信群进行统一运营。为了促使群客户转化复购,可以在自己的私域社群中发布抽奖活动,并且能让客户通过邀请好友的方式来增加抽奖次数,达到拉新目的。
除此之外,商家还可以在企业微信社群中开展群打卡活动,以打卡活动来提升客户的群打开率,提升客户复购转化率。而想实现群打开能直接借助企业微信服务商艾客SCRM的群打卡功能,能根据企业需求,自行设置打卡周期、打卡次数等规则,还能设置阶梯式打卡,鼓励群内成员积极参与打卡。
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