在传统的业务模式中,保险行业依然是以电销为主,客户信任度极低、粘性差,也导致客户难复购,在这种情况影响下,保险公司也开始有意识地将客户沉淀到私域,通过私域运营促进客户转化,提升客户生命价值,那么,高价低频保险业如何打造私域?
高价低频保险业如何打造私域?
首先高价低频保险业私域运营中,往往都会面临以下痛点问题:
(1)客户资源分散:保险行业的客户资源掌握在销售人员手中,分散还很混乱。
(2)工作效率低:日常工作重复,纯手动回复客户信息,不仅费时费力,且效率低下。
(3)运营管理难:缺乏规模化的运营工具,配合企业完成私域运营工作。
针对以上痛点问题,艾客SCRM基于企业微信提供了全域引流获客、智能用户运营、客户转化的全链路服务,助力企业打造私域流量闭环
1、多渠道引流拓客
如果品牌正在为如何将个人微信上的用户迁移到企业微信,可以使用企业微信服务商——艾客SCRM系统提供的【批量加好友】功能,批量导入客户手机号到后台,完成添加后,还可以给客户打上备注和标签,提高加粉通过率。
同时,可以利用艾客SCRM的【渠道活码】功能,生成多人活码,用于各渠道投放,常见渠道有自媒体、保险KOL推广、视频类,科学分流客户。
2、私域社群精细化运营
保险业务属于低频互动类型,用户在需要投放、理赔的情况下才会主动点击相关产品,社群需要持续产出吸引用户的内容,激发用户投保需求。艾客SCRM为社群运营提供了一键拉群、标签建群、群SOP等功能,助力企业运营好社群,提升私域社群运营效果。
保险用户的情况相对复杂,需要深入洞察客户需求,进一步完善客户画像。而通过艾客SCRM可实时记录客户动态信息和客户标签,判断客户意向。
3、一对一触达客户
每日准备的保险行业内容,要如何发给客户呢?艾客SCRM的【客户群群发】功能,支持将内容批量发给指定客户或是客户群。还可以制定私域社群SOP流程,为不同等级的保险行业客户制定不同的SOP,进行高效触达,提升私域运营效率。
以上是关于高价低频保险业如何打造私域的内容了,企业想要做好私域,一款高效的私域运营工具不可缺少,大家不妨试试艾客scrm系统这款私域流量运营神器,获取更多功能详情,请关注我们!也可以扫描下方二维码申请免费试用哦~