在这个数字化时代,企业想要长久发展下去,有必要搭建属于自己的私域流量池,有效实现用户留存和转化变现。而SCRM系统的出现,让企业私域流量管理更集中在社交场景中,更能提升客户转化,对于保险业来说也如此,下面为大家分享:保险业SCRM系统私域流量管理解决方案。希望对你有所帮助!
保险业SCRM系统私域流量管理解决方案
一、保险业私域运营痛点
1、客户集中在销售人员个人微信上,运营账号混乱,客户资源过于分散。
2、日常工作重复,员工手动回复客户信息,人效低,比较耗时耗力。
3、私域流量运营缺乏规模化的运营工具,运营管理困难,客户转化率低。
二、基于企业微信的私域流量运营解决方案
艾客SCRM作为一站式私域流量智能运营平台,致力于全域获客、用户运营、社群运营等,贯穿客户获取、留存、转化的全流程。
针对上述痛点,为企业提供了“连接买家、用户管理、复购转化”的解决方案,帮助企业和客户建立数字化连接,打通企业内部和外部平台,进一步提升企业数字化营销服务能力。
1、多渠道引流拓客
很多保险品牌烦恼如何将个人微信上的用户迁移到企业微信上,艾客SCRM提供了【批量加好友】功能,有了客户手机号,可以批量导入客户联系方式进行添加。
另外,利用艾客SCRM的【渠道活码】功能,投放到公众号、小程序、门店海报等不同的渠道进行引流,可以自动分流客户,还可以统计不同渠道的引流数据,判断哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不理想,从而针对性的优化效果不佳的引流方案,提升企业引流获客效率。
2、智能化承接,避免客户流失
公域投放后,为了保证进入私域的用户被高效承接,并且快速掌握客户意向,提供针对性服务。
可以通过艾客SCRM的自动打标签、自动回复、功能,实现客户的高效承接,根据客户标签精准推销产品,更好的服务客户。同时可以通过关键词自动回复,及时回复客户消息,大大提升客服接待效率。
3、社群精细化运营,打造优质客户体验
保险业务属于低频互动类型,用户需要投保、理赔时才会主动点击关注相关产品。而社群需要持续产出优质的内容影响用户心智,激发用户投保需求。
艾客SCRM为社群运营提供了丰富的管理功能,如一键拉群、标签社群、入群欢迎语功能,减少客户入群疑虑。还有客户群提醒功能,防止群内用户频繁打广告,维护好社群环境。
以上就是关于保险业SCRM系统私域流量管理解决方案的内容了,除了上述功能外,艾客scrm还开发了众多高级功能,想深入了解的话,欢迎关注艾客官网!也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~