随着互联网和社交媒体的发展,人们对产品和服务的期望更高了,这也导致越来越多企业不断寻求新的市场突破点,实现自身效益的最大化,并通过各种渠道获取用户,在这种背景影响下,许多企业开始使用SCRM系统,而SCRM系统也是私域流量运营的必备工具。下面我们一起来了解下吧!
SCRM系统——私域流量运营必备工具
私域SCRM系统是基于企业微信开放端口开发的营销管理系统,可以充分利用好企业微信营销功能,提升企业营销能力。就拿艾客SCRM系统来说,在企业微信功能基础上,提供了众多企微辅助工具,助力企业高效运营私域流量,实现业绩的快速增长。
一、多渠道引流获客
在进行营销活动时,基于艾客SCRM的【渠道活码】功能可以生成对应活码,将生成的活码投放到公众号、小程序、抖音、小红书等等平台,可以实现轻松获客。而且艾客SCRM的渠道活码自带参数统计,可以记录客户来源渠道和各渠道客户添加情况,通过对比各渠道引流数据,进一步调整引流活动。
当客户引流到私域流量池后,可以通过打标签的方式对客户进行分类,为后续运营提供有利的支撑。
二、精细化运营客户
艾客SCRM系统提供了【好友欢迎语】功能,企业能通过文本、图片、视频、小程序等多种形式在艾客后台对欢迎语进行个性化设置。当客户添加企业微信后,可以第一时间收到员工发送的欢迎语,增加客户好感,让客户留存企业。
艾客SCRM系统还有客户画像、个人SOP等客户运营功能,可以清楚记录客户的动态信息,判断客户是否为意向客户,便于后续运营,并且可以提前设置一套SOP规则,在指定实际内执行相应工作任务,掌握客户转化时机。
三、平台数据统计
系统支持统计不同渠道下的客户新增数和流失数,透过数据实时跟踪每次营销活动效果。
而且使用系统的【会话存档】功能,可以将与客户的所有聊天记录保存在企微端,便于企业管理者进行会话质检,监管员工的行为,避免出现走私单飞单、滥用客户资源、辱骂客户等违规行为,更好地保障企业利益。
好了,关于SCRM系统——私域流量运营必备工具的内容就介绍到这里,想要了解更多私域运营干货,可以关注艾客官网!如果想体验更多企微营销工具,可以直接扫描下方二维码,联系我们申请免费试用哦!