京东超市依托京东APP、小程序自然流量，服务了无数家庭。早在2017年的时候，京东超市交易额就突破了千亿，但是京东超市也一直没停下增长的脚步，为了高效抓住用户，京东超市选择企业微信社群矩阵，下面就来拆解一下私域电商：京东超市私域运营案例拆解。

私域电商：京东超市私域运营案例拆解

在私域运营中，京东超市结合企业微信的功能和数字化工具，构建了一个长效在线、有感情温度、能和客户高效沟通的渠道。

虽然京东超市客户的需求有差别，但是我们可以把客户转化为私域流量用户继续提供服务，深度挖掘用户价值，提升转化率。

京东超市在各渠道上放置了企业微信二维码，通过扫码领优惠福利的放上将客户导入社群，拉近和客户的距离，让客户更信任我们，从而获得更多成交转化机会。

当然为了满足私域用户需求，做好分层运营非常重要。京东根据用户购买喜好，设置了泛粉群、母婴群、宠物群、酒水群等不同类型的社群，将群二维码推送给客户让他们选选择。

同时，通过小助手发放各种活动来收集客户想法，比如有奖种草、晒单活动等，帮助小助手了解客户的真正喜好和需求，进一步优化社群运营策略，促进社群运营的转化。

线上超市通过运营企业微信社群的方式做私域流量，还可以选择使用企业微信服务商艾客SCRM的群打卡功能，通过设置参与群打卡周期就可以获得优惠券的方式吸引客户关注。

除了群打卡活动，还能使用艾客SCRM的【群日历】功能，我们可以在艾客后台设置什么时间给哪些群聊发送什么消息，一到时间就可以收到提醒，做到有序地给每个社群发送消息，比如双十一期间，能提前一周给福利群发送各种福利预告，做好活动预热。

以上是关于京东超市私域运营案例拆解的内容了，除了以上功能外，艾客SCRM基于企微还开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、会话存档等，请关注我们！也可以扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用~