最近两年,在大环境影响下,许多企业试图将客户沉淀在私域流量池,通过私域运营解决流量成本高、客户转化率低等问题。现在企业微信成为承载私域流量的最佳载体,相较于其他应用,企业微信自带多种运营功能更加有优势,那么,企业微信如何做私域运营?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
企业微信如何做私域运营?
使用企业微信做私域运营,可以从以下几方面来提高工作效率:
首先是获客方面,企业微信能设置员工活码和群活码,这样的活码不会像普通二维码那样7天后自动失效,方便企业将活码投放到公众号、小程序、线下实体门店等多个渠道做引流活动。
而且企业微信群活码支持关联5个群聊,一个群聊的人数达到添加上限后,下个群聊可以自动拉人,我们利用企业微信群开展拉新获客,可以防止群聊人满客户加不上的问题。
在社群运营方面,企业微信提供了快捷回复、自动发送欢迎语、群聊防骚扰等多款实用的社群工具,可以帮助企业更好地管理客户,提升社群运营效果。
在风控方面,使用企业微信的离职继承功能,可以将离职员工管理的客户分配给其他在职员工继续对接服务,有效避免客户的流失。
不过员工离职后,离职员工看不到之前与客户的聊天记录,如果群聊中有非常重要的文件或是内容,最好先保存再交接,保护好企业利益。
如果我们使用了企业微信会话存档功能,管理员就能在后台查看离职员工和客户的聊天记录,将重要的信息传递给被继承的员工,便于后续跟进。
要注意的是,企业微信会话存档只提供了一个接口,需要进行二次开发才能正常使用,这时候可以咨询企业微信服务商——艾客SCRM的客服协助开通【会话存档】功能。
开通后支持对员工和客户的文字、图片、语音、视频等多种类型的聊天记录进行永久保存,还可以通过关键词快速查找聊天信息,即便是被撤回或是删除的信息,都可以查看到。
以上就是关于企业微信如何做私域运营的内容了,想要做好企业微信私域运营,就不要错过艾客SCRM系统这款实用的私域运营神器了,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用~