在私域运营过程中,做用户分层和建立用户标签体系,都是为了让私域运营更高效,而且企业可以根据用户标签,制定更有针对性的营销策略,提高运营效果,促使客户转化,那么,私域运营如何搭建用户标签体系?如何做好用户分层运营?
私域运营如何搭建用户标签体系?做好用户分层运营?
做好用户分层运营的前提是做好客户打标签的工作,搭建一个完善的用户标签体系。问题是手动打标签效率低下,我们可以借助艾客SCRM系统提供的智能打标签工具,为客户自动打上相应的标签。
1、按条件打标签
企业能根据客户不同的条件,筛选出目标客户群体,比如根据互动信息、自定义信息等条件筛选客户,筛选出特定客户后,系统就可以自动给客户打上标签,这样有利于企业精准营销客户,提升客户转化效果。
2、给客户打上消费标签
企业可以根据客户的消费信息,比如购买企业的哪一种产品、购买频次、消费价格、历史消费记录来进一步分析客户消费能力。
3、引流时自动给客户打标签
企业微信自动的功能无法实现自动打标签,使用艾客SCRM系统的引流工具——【渠道活码】来引流,科学分流客户的同时,还可以自动给客户打上渠道标签,便于企业后续查看客户来源渠道,做好客户分层,实现精准营销。
给客户打好标签后,就可以在进行朋友圈推送、消息群发时,给不同标签的客户推送不同内容,让客户接受到感兴趣的内容。
当客户数量过多,企业员工很容易漏掉一些重要客户的跟进,这时我们能使用艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能,帮助我们及时跟进客户,促进客户转化。
使用后,可以划分客户跟进阶段,并设置客户的跟进时间,如果长时间没跟进客户的话,艾客助手就会及时发送提醒,避免我们忘记客户跟进与维护,从而导致客户的流失。
以上就是关于私域运营如何搭建用户标签体系?如做好用户分层运营的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营策略,请关注我们!艾客SCRM基于企微还开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、客户流失提醒、会话存档等,也可以申请免费试用哦!