如今,公域流量获客成本增高,企业通过公域平台获取的客户,对企业缺乏依赖度,后期流失率高。与公域流量相比,私域流量获客成本更低,而且私域流量的客户对品牌粘度更高,是企业较稳定的客户资源,那么,品牌打造私域流量如何提升客户留存率?
品牌打造私域流量如何提升客户留存率?
首先品牌可以利用企业微信打造私域流量,企业微信功能十分强大,与微信打通后,可以直接添加客户微信,还有各种实用的运营功能,可以帮助企业高效运营客户。
如果使用企业微信打造私域流量,首先就是要把客户引到企业微信上,再通过私聊、群聊、朋友圈等方式全面触达客户,和客户建立起亲密的联系,让客户留存企业,从而实现高转化。
而品牌做私域流量运营时,提供精细化服务是提升客户留存转化的关键,企业可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的功能来实现客户精细化运营,并提高客户的留存率。
例如【客户画像】功能,与客户聊天时,能清楚记录客户动态,包括客户每次对话时长、客户来源、客户有没有打开文件等相关信息,帮助企业判断客户是否有意向,有助于企业后续的精准营销。
但随着私域流量客户池的扩大,企业员工长时间没有触达客户,也容易导致客户的流失。
艾客SCRM提供了【客户生命周期】功能,可以帮助企业对客户进行阶段管理。只需要在后台标记好客户跟进状态,设置好跟进时间,若我们在一定时间内没及时跟进,系统会第一时间提醒员工跟进客户,避免因为忘记客户维护而导致客户的流失。
以上就是关于品牌打造私域流量如何提升客户留存率的内容了,品牌打造私域流量千万不要错过艾客SCRM系统这款私域运营神器,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~