很多商家做私域只知道不断拉人进群,给客户推送各种产品消息,却忽视了IP人设的打造。做私域流量运营的核心是跟用户打好关系,培养用户信任,IP化最重要的目的就是与用户建立信任和沟通,让用户感知到“温度”,促使客户成交,那么,如何打造一个高效的私域人设IP?下面我们一起来看看吧!
运营干货|如何打造一个高效的私域人设IP?
1、确立IP定位
企业想要打造一个高效的私域人设IP,先要明确想打造的IP定位,让客户清楚知道我们可以为他们提供什么样的价值。
确定定位主要考虑产品和用户需求两个方面,比如完美日记的IP“小完子”人设,准确抓住了用户特性,以真实头像和真实朋友圈分享,塑造一个爱化妆爱分享的年轻女孩子形象。
2、设置有温度的头像
当我们将客户添加到企业微信后,客户第一眼看到的就是员工企业微信的头像,这看似寻常的昵称在一定程度上决定了客户对我们的一定印象,因此设置一个有温度的头像很有必要。
3、配置欢迎语
如果回复客户的语言太冰冷,客户可能感觉不被重视,从而降低客户购买意愿,所以添加客户后,第一句欢迎语会影响企业IP在客户心中的定位。
通常欢迎语的类型可以分为自我介绍型、福利放送型和活动引导型,企业可以根据实际的情况选择合适的欢迎语类型,让客户留存下来。
企业微信自带欢迎语功能,支持添加文本、图片、视频、网页与小程序等多种消息类型,这样企业给客户发送欢迎语时,可以发送企业介绍、近期活动福利、活动链接等,增加客户好感的同时还能引导客户消费转化。
企业还可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的【好友欢迎语】功能,支持企业为不同职能的成员定制个性化的欢迎语。
以上就是关于如何打造一个高效的私域人设IP的内容了,艾客SCRM系统作为一款高效的私域流量运营神器,还有很多实用的运营功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、定时群发、群SOP、超级雷达、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!