咖啡行业具有单价低、复购高等特性，是非常适合做私域的一个行业，所以不少咖啡品牌开始打造私域流量，像隅田川咖啡凭借私域积累超过15万+忠实用户，2022年品牌在私域转化上的销售额达到1300万，2023年预估能达到2000万，那么，隅田川咖啡：如何实现私域用户复购率超50%？

隅田川咖啡：如何实现私域用户复购率超50%？

隅田川咖啡私域转化的阵地有微信公众号、视频号、社群、小程序等，重点主要是社群和小程序上，目前为止品牌社群超过200个，每个社群平均180人左右，社群累计人数36000人，社群转化率达到60%以上。

而品牌私域运营中比较关注用户获取成本、用户终身价和用户潜在价值开发。在用户获取成本方面，忽视人工成本的话，投入的成本不高，只是一张包裹卡和几个奖品。

在用户运营中，更注重用户潜在价值的开发，而用户潜在价值表现在内容生产值、活跃值、分享值，社会关系值等多个维度上，问题是如何呈现这些维度价值呢？这里以内容生产值为例做个分享：

比如我们的社群用户群体有一些拍照很好看，又爱在小红书上分享生活的人，并且拥有一定的粉丝用户。

我们可以针对这些用户设置一个叫种草官的活动，只要他们在小红书上分享品牌商品，且内容符合要求，即可获得一个种草官的权益卡和积分，用户拿积分可以去兑换商品。

同时，针对不同平台采取不同的包裹卡投放策略，比如抖音平台上，针对健身、运动这类人群，他们对咖啡的需求是促进自身新陈代谢，在包裹卡文案刺激点上会结合客户需求，然后引入好友的产品推荐主要是黑咖啡。

而且为了做好社群运营，促使群客户转化，品牌会对社群进行标签管理，并从活跃度、聊天数量、消费转化等多个维度做好预设群的等级划分。还设定了防沉睡机制，在某个时间内，有社群从A类活跃降到B类活跃，企业员工会及时了解情况，并对社群做针对性的促活行为。

品牌社群运营中还设定常态化的运营活动，每周一都会提前告知群用户本周做哪些活动，养成用户打开社群的习惯。而社群运营内容包括限时秒杀、互动分享、积分兑换礼品、咖啡小课堂等，提高社群的活跃度。

由于私域运营是极需要耐心和工具辅助的一个工程，如果私域运营团队少，没有实用的工具辅助很难达到预期效果，通过专业可靠的私域运营管理工具，可以为品牌提供精细化的标签数据，帮助品牌搭建完善的客户画像，提升运营效果。

在这里隅田川咖啡使用了艾客SCRM开发的渠道活码、自动打标签、群SOP功能，帮助品牌做有效的精准触达，提高整体运营效率。

比如想挖掘用户的需要，就要做好客户生命周期管理，在新客培育、老客复购等环节，我们筛选了精准人群去做活动。而艾客SCRM的【自动打标签】功能可以帮助品牌快速筛选出想要人群，并为这部分人群打上合适的标签，便于后续精细化运营。

好了，关于隅田川咖啡如何实现私域用户复购率超50%的内容就介绍到这里，想做好私域，不要错过艾客SCRM系统这款高效的私域流量运营神器，基于企业微信开放接口开发了诸多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以申请免费试用哦~