现在许多企业流量见顶,想再获取用户很难,企业想持续稳定的发展下去,需深入挖掘老客户的价值。但是想让老客户发挥出更大价值,就要做好客户留存于是“私域流量”产生了,而实现私域流量高效运营管理,离不开scrm管理系统的帮助,那么,私域流量系统如何做用户运营管理?
私域流量系统如何做用户运营管理?
目前市面上出现了不少好用的私域流量运营系统,企业想高效精细化的做好私域运营,推荐艾客scrm系统,作为企业微信官方认证的私域流量运营平台,可以助力企业解决私域运营中的各类难题,实现业务的稳定增长。下面为大家简单介绍三大实用的用户运营功能:
1、个人SOP
艾客scrm系统提供了【个人SOP】功能,企业管理员可以提前为员工创建一个消息推送计划,在客户添加员工多长时间后,有计划性地推送消息触达客户。比如添加客户第一天发送什么内容,设置好SOP规则后,会在加客户后推送内容时收到提醒,帮助员工做好新客户培育。
2、客户生命周期
想要精细地管理客户,就要在获客后分阶段管理客户,将用户分为不同的转化阶段,并采取有效的方式进行跟进。
艾客SCRM私域管理系统的【客户生命周期】功能,可以将用户划分为多个阶段,比如我们将客户跟进状态分为新客户—意向客户—一次购买客户—复购客户—冷客户等多个阶段,给客户标记好跟进状态,如果一定时间内没跟客户联系,系统会及时提醒员工跟进,不错过转化客户的时机。
3、流失提醒
在使用企业微信运营管理客户时,客户删除员工企业微信,我们不能及时发现,久而久之这些客户就变成了“僵尸粉”。
如果我们使用艾客SCRM开发的【流失提醒】功能,可以在客户删除我们时,及时发送消息提醒员工查看,并进行二次添加。企业管理员也可以在艾客后台查看客户流失详情,判断该客户还有没有挽回的价值。
以上就是关于私域流量系统如何做用户运营管理的内容了,艾客scrm系统作为一款专业的客户营销管理工具,还可以帮助你做好客户分层,达到精细化服务客户的目的,有需要的话,可扫描下方二维码,申请艾客私域流量管理系统免费试用哦!