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母婴门店如何通过私域运营提升业绩增长?

作者: 小艾发布时间:2023-08-21 09:34 浏览:

在渠道多元化和竞争越来越激烈的情况下,线下实体门店的经营大不如前。为了走出困局,母婴门店开展打造私域流量,将客户都沉淀到自己的私域流量池,再通过精细化运营服务提升客户复购率,那么,母婴门店如何通过私域运营提升业绩增长



母婴门店如何通过私域运营提升业绩增长?


1、打造专属顾问人设


母婴门店想通过私域运营提升业绩,在开始进行私域运营前,就要想清楚和打造好运营者人设。


在消费场景中,不是销售导购而是专业的育儿顾问,拥有专门的资格证书。当然这个人设不是摆设,而是能给用户提供帮助。当客户购买母婴用品时,通常会有一些问题咨询,这时有育儿专家为客户解答,可以提升用户的安全感,让用户对母婴品牌更信任。


2、做好用户标签管理


母婴品牌通过各种福利活动将用户引到企业微信后,需要通过持续的互动交流,为客户打上相应的标签。而标签依据可是孩子的年龄、用户职业、家庭地理位置、消费偏向等。


但实际工作中,门店员工少,用户数量多,一个个手动添加客户标签,效率不高,这时可以使用企业微信服务商--艾客SCRM的功能来实现[自动打标签],提高打标签的效率。


3、社群运营促使客户转化


在私域运营中,社群运营是非常重要的一个环节。而社群运营和客户留存目的都在于营造社群活跃氛围,让这样活跃的氛围可以影响到客户的购买热情,从而实现社群转化变现。


母婴门店可以定期在社群举办一些营销活动,激发用户的参与热情,提升社群活跃度,达到客户留存目的。


比如可通过母婴知识分享、母婴知识小课堂等活动,来增加跟客户的互动,激发客户下单消费的欲望。另外可通过限时秒杀、社群专享价等字眼吸引客户注意力。


其实想持续活跃社群流量,促使群内客户的转化,进而提升业绩,还可以设置长时间的社群打卡活动,鼓励用户参与打卡获取奖励。想要高效开展群打卡活动,统计客户的打卡情况,可以使用艾客SCRM开发的【群打卡】功能,根据需求设置打卡规则,了解哪些人在群聊中比较活跃,后续可以重点培育转化。


以上就是关于母婴门店如何通过私域运营提升业绩增长的内容了。除了自动打标签、群打卡功能,艾客SCRM系统还提供了客户群提醒、群裂变、小红包、流失提醒、超级雷达、会话存档等其他高级功能,感兴趣的话,扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦!


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